很多企业都希望将自己的销售团队规范化起来，实现销售团队自动化，尽量减少人为因素对企业经营活动的影响，销售人员离开了，不会影响公司销售活动的开展与进行。企业的老板和高层希望，销售自动化的效果就像生产线一样，经过一番规范化的规定，投入后就可以有一定的产出。CRM软件才被格外重视。 

销售管理软件一定蕴含着一种销售管理思想，管理思想一定需要管理软件来支撑。                                         

制定目标篇