标准如何定？不管对于整个行业还是单位个体，信息化过程中由于系统的不统一造成的资源浪费是触目惊心的。此时，相关规范、标准的制定和推广就显得非常必要了。
就医院的医疗信息化系统而言，如果医院的归属不能统一，对系统、接口的选用也无法统一，对于病人来说，换个医院看病，还是得重新做病例、重复检查；对于医疗系统而言，带来的问题就是效率低下，造成资源的浪费。
类似这样的问题，往往都是技术上能解决，而管理和标准化问题无法达成的。国际标准、国家标准、行业标准、企业标准如何统一，CIO们都有自己的看法。
也许是谈到具体的工作，大家都有极深的感触，发言也可谓“字字珠玑”：制定标准是一件极其复杂的事，我们在这之中的一个误区就是过分依赖专家；搞标准是要专家和搞技术的人一起来制定的；标准的制定要符合中国的实际，不能照搬外国的标准，更不能闭门造车；行业标准不是专家说了算，应该由行业组织来制定；标准要适用，适用才是标准。
人难留，活难做
除了标准、技术之外，CIO更多讨论、关心的话题，就是人员的管理、机构的运行。对于大多数CIO来说，虽然信息化越来越受到重视，但是他们依然有不少难题。最大的困难，是人才的缺乏。
“我们的待遇不够好，留不住人,”魏红光说，“医院的信息化系统非常复杂，除了初期需要极大的投入，运行、维护过程中也需要大量的人力。”
在很多政府部门里，信息中心的人员属于事业编制或者企业编制，企业中的信息中心也往往被编入后勤、行政等职能部门，无论是社会地位还是薪资待遇，和同单位的其它部门的人相比，都有明显差异。这对信息中心员工的工作热情造成了较大的影响，也不利于信息化工作的进一步推进。
作为信息部门的领导，CIO往往要煞费苦心，为自己的员工争取更多的权益，来“稳定军心”。
说到这里，CIO们都七嘴八舌地说开了，大家都希望能够给信息中心的人员一个“说法”，有人提议政府部门应该将他们的人员纳入公务员编制、提高他们的待遇等。
令他们感到欣慰的是，随着信息中心在信息化过程中的作用日益凸现，越来越多CIO成功给自己的部门和团队讨到了“说法”。
CIO的新挑战
在感受到信息中心作用增大的同时，CIO们对其职能定位也有更深层次的认识—CIO一般都是搞技术出身的，他们的知识结构最早可能只是纯技术的背景。慢慢地随着信息化的推进，“摊子”越铺越大，对人员管理的要求也就随之而来，仅仅会技术就无法胜任CIO的工作。对于现时代的CIO来说，不仅要会技术，还要对管理的知识有一定的了解。
“现在的信息化不是单纯意义上的技术工程，而是和管理密切相关的管理和技术相结合的工程。”学管理出身的李红，喜欢从自己专业的角度解析自己所在的位置。“信息化的‘化’指的是通过信息化解决企业问题，包括经营、管理各个方面。”
随着信息化的深入，CIO们甚至感受到了更深层次的挑战，信息部门的工作几乎涉及单位所有的部门，如何更好地发挥信息中心的作用，要求CIO必须能够深入了解其所在的行业，并熟悉该行业的业务流程。
无论对哪个行业、哪个部门的CIO而言，这个挑战无法回避，因为信息化的触角是延伸到该行业的各个角落的。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
