当掌握了规律之后，得到最终结果的效率会迅速提升。可达到一定阶段之后，规律所起的作用就不再明显了，好像是在重复劳动。
平时工作中也会有类似的感觉出现。在管理现实中，90%以上的事情都是重复性劳动，但效率恰恰就来自于此，知识管理就是来对付这些令人感到厌烦的90%重复工作。
在激烈的竞争环境下，越来越多的管理者意识到，要想长期稳步发展，必须有“独门秘器”。书本知识固然重要，但这是公众都可获知的，缺乏个性，只有将书本知识与自身企业的实际结合，并得到提炼与应用，形成组织的理论型知识的时候，才能真正算是组织的知识，这就是不可复制的独家秘籍。
这需要积累三种类型的知识，即理论型知识、经验型知识和过程型知识。
理论型知识对组织整体的能力和素养的提升帮助最大，它往往能从思想上对人的认识和能力进行大幅度的提升。但同时，这种提升的时间周期相对而言是最长的，对组织整体的效率和成本的改善效果是最不明显的。
其次是经验型知识，它不仅吸收了理论型知识的思想，同时与组织实际业务结合非常紧密，虽然对组织成员能力和素养的提升幅度没有理论型知识大，但见效非常快，对组织整体的效率和成本的改善有明显的作用。更重要的是，它已经是组织自身特有的知识了，是从书本中无法获取的。
第三是过程型知识，它对组织整体的能力和素养的提升效果不明显，但它是与组织业务结合最为紧密的一种知识，实效性最强，对组织整体的效率和成本的改善最有效。
在实际中，这三种知识是相互关联。过程型知识是整个知识体系的基础，其资源量也是最大的。当组织的过程型知识达到一定程度，组织内优秀者往往就能从中提炼出各种具有实战性的经验和规律，这就成了经验型知识的一部分。
而从经验型知识中又能提炼出组织自身的理论型知识，这就是我们经常学到的各种成功企业的经营管理之道。在本文开头提到的组织发展之“道”，也是由此而来。所以，过程型知识—经验型知识—理论型知识，三者依次是支持的作用。
同时，理论型知识反过来对经验型知识是一种很好的指导，当组织从外界获得一定的理论型知识后，结合组织业务实际，就会转化成各种各样直接指导业务的方法和规律，而且对一些直接从实践中产生出来的经验型知识也有补充、完善和指导作用。而经验型知识同样也对过程型知识有指导意义。所以，理论型知识—经验型知识—过程型知识，三者依次是指导的作用。
三类知识互相指导和支持，将组织的知识管理真正体系化，最终实现提高90%重复工作效率的目标。
因知识管理而“发光”

当各种类型的知识通过采集、整理、分类存储之后，就需要一定的机制把这些“宝藏”共享，推送出去对组织产生实效。然而组织的知识体系管理是个非常庞大的工程，只有将信息化引入，才能将这些“宝藏”的光芒显现出来。
目前许多管理者已经认识到，信息化对知识管理的价值，并对协同管理系统形成了共识。
首先，协同管理系统是组织中全员信息化的第一台阶，每一个组织都将选择协同管理系统作为统一工作平台，使用者范围遍及组织中所有人，为知识采集和共享的范围最大化奠定了基础，并且由于协同管理系统的高性价比，使得组织的知识管理成本降到最低。
其次，协同管理系统中普遍具有文档管理、查询功能，配合访问权限的控制，可以实现对知识的分类、检索关键字定义，以及针对不同角色分配学习、访问、检索的权限，构架安全严密的知识扩散体系。
第三，协同管理系统中工作流技术承载着组织的重要审批流程，这些流程的过程和节点中的信息是组织的历史，是不可或缺的重要的过程型知识的组成部分。
在组织中，一代代员工积累下的知识就好似一座金矿，但是，如果没有将这些矿石打磨抛光，那它的价值永远不会释放出来。将知识、经验与智慧存储共享，让组织中的每一个人受益，提高员工个人能力，带动整个组织能力的提升，提高工作效率，从而转化成企业效益，这就是知识管理可能创造的价值，掌握了知识管理，也就拿到了商战中的制胜武器。