让我们来看看在2008年中，15位有助于商业科技发展的关键人物。他们中有些人虽然名气不大，但每位在各自的科技领域内都是一股引领变革的重要力量。

保健行业：在痛苦中前行
在保健IT行业的商业领袖中，同健公司（Partner HealthCare）的首席信息官（CIO）约翰·格拉泽（John Glaser）算是个异类，尽管也有人说他是个现实主义者。
无论他是哪种人，有一点是肯定的，那就是他从不怯于挑战现状。20多岁时他有过一段在路上的经历，靠搭顺风车从阿拉斯加费尔班克斯（Fairbanks）一路往南到了巴拿马运河。同健公司经营着波士顿地区的几家医院，包括麻省综合医院（Massachusetts General）和布莱根妇女医院（Brigham & Women's）。在格拉泽担任CIO的十几年中，他对一些高调的电子健康档案开发工作一直持怀疑态度。尽管如此，他在采用电子档案方面却是业内最坚决的一个。
沃尔玛集团（Wal-Mart）和英特尔公司（Intel）建立了Dossia联盟，主张通过为员工提供个人数码健康档案来控制成本。然而，这种由企业发起的行动，格拉泽却并不看好，他认为这种做法在改变健康习惯方面起不了太大作用，也并不能推广电子档案的应用。“IT可以用来削减成本，但不能从根本上解决成本问题。”他说。同样，格拉泽也不相信，由谷歌公司（Google，下称谷歌）、微软公司（Microsoft，下称微软）和斯蒂夫·凯斯（Steve Case）联手打造的健康医疗社交网站Revolution Health能在消费者中推广个人健康档案。“他们倒是搞得热火朝天的，干劲大得很。”格拉泽说。他认为，平均每10名拥有数码健康档案的人中，只有1名会抽空看看自己的档案，因此，要靠消费者来推动电子档案的应用是不可能的。
不过，格拉泽并不是认为IT技术在保健业中毫无用武之地；事实上，他坚信，由于电子档案可以向医生提供更完整的数据和共享信息，因此它能帮助改善诊疗水平并降低成本。他是保健信息管理学院（College of Healthcare Information Management Executives）的首任董事会主席，并且与人共同创办了保健服务供应商与保险商的行政及支付数据交换平台——新英格兰健康EDI 网络（New England Health EDI Network）。在很多人看来，这样的区域性保健信息组织最终将发展成为全国性的保健信息中心，但他自己却不这么认为。这并不能成为一种商业模式，他说。服务供应商们随时都可以根据自己的需要达成数据共享协议。
同健公司是业内最早一批采用电子档案及计算机化订单录入的公司。目前，公司要求自己的医生在今年1月之后必须使用数码健康档案，否则将被开除出公司网络。格拉泽的IT部门不断向医生们提供最新出炉的技术支持，“我们的IT部门就像一个小型的服务商。”他说。
格拉泽认为，对大多数美国人而言，真正拥有电子健康档案还得等上几十年的时间，并非像布什总统4年前所说的2014年就能实现。不过，进步总是有的。“在一切就绪之前，还会经历不同程度的阵痛和混乱。”