指点迷津CIO未来的命运掌握在他们自己手中。不过，各大调研机构都表示，相当多的一部分CIO并未意识到这一点。他们成群结队地站在进入未来的门槛之前，但却少有人敢于迈出这坚实的一步，完成从技术专家到商业领袖的蜕变。颇具讽刺意味的是，许多公司都要求CIO们担当起推动变革的重任，可他们连改变自己也做不到。
商业与技术的统一、投资适当性等老问题仍然没有得到解决。这些年来我们一直在翻来覆去地谈商业协调问题，可并没取得多大进展。答案其实并不难，但要付诸于行动可就不那么容易了：CIO必须停止闭门造车，走出办公室，主动与同行、上下级进行沟通交流。
在你迈出这一步之前，注意下面几项要点，它们会让你受益匪浅：
● 了解你所在的公司。许多CIO以及他们领导下的团队连有关自己公司的一些基本问题都搞不清楚。谁是公司最大的客户？谁是最大的竞争对手？公司的竞争优势有哪些？公司盈利最多的产品和服务是什么？成功的最大障碍是什么？如果你连这些基本的问题都回答不了，那你就该好好自我检讨一下了。你手下的团队也应当能答得出这些问题。以前我当CIO时，曾制定了一个PMCC（产品、市场、客户、竞争对手）规则。我会向手下的人提问，让他们说出自己手头的工作是与哪方面的问题有关。如果他们答不上来，那就说明他所进行的工作没有必要，可以砍掉了。
● 不要将自负和自信混为一谈。自负只会让你狼狈走人。别被你的权力和职位冲昏了头。谦虚的人才能走得更远。
● 了解公司的文化和内部语言。要想提高效率，你必须花时间去深入学习这两点。你要学会从一个管理者的角度来分析和探讨问题，这样才能引起同事的重视。
● 找准公司中负责沟通联络的关键人物。有时候，这些人可能是行政助理或是工厂经理。你要获得成功，必须和他们达成统一。
● 建立密切的联系。CIO要成为真正的商业领导者，就必须花时间去经营与同事及中层经理之间的关系，只有这样你在开展工作时才能获得他们的支持。这就意味着你要利用午餐和各种会议的机会多和他们沟通交流，为自己构建一个强大的关系网。
● 了解当今领导者的需求。现在的领导者与以往不同了，他们是在科技浪潮中成长起来的，因此他们对各种五花八门的技术不再惊为天人。他们看重的不是多么高深的技术，他们看重的是问题能不能得到解决。如果你不能有所行动，那他们就会亲自出手。他们要的就是结果。有时你不得不做出暂时的让步，以帮助他们解决某个关键性问题。记住，为人处事不能太一根筋。
● 开有价值的会。在开会之前，做好充分的准备，深刻理解自己要谈到的各种问题，注意收集大量相关的信息。
● 永远走在潮流的前沿。切记不要坐等问题来找你，要主动去发掘问题，解决问题。以外包为例，如果一些CIO能够一早就下些功夫研究外包问题，而不是等到CEO下达了命令才去准备，那他们也不至于陷入今天的尴尬处境。CIO们应当跟紧行业潮流，敢于向管理层提出自己的意见。
● 你被招进公司，是因为有特定的问题需要你去解决。一旦你解决了这些问题，你还能做些什么？如果你不能对下一步的工作有所计划，那你在公司就不再是一个问题的解决者了，而变成了问题的一部份。你应当主动去了解公司面临的重要问题，并为之谋求解决之道。另外，你还要经常充电，了解业内最新的研究动态，并倾听别人的建议。
● 成为公司内部的技术顾问和创新家。CIO的工作重点不再是节省成本，而是技术创新。现在的公司都已经意识到了技术的关键作用，因此他们对CIO的要求是能将技术转化成竞争优势。在这一过程中，会有不少风险。不过，如果你能和团队搞好关系，获得他们的支持，那风险就会大大降低。
● 提高陈述报告的质量。不同级别的管理者需要不同层次的陈述报告能力。级别越高，陈述报告就必须越简明达意。CIO在做陈述报告时，应当扼要地提出整个问题的框架，然后直截了当地拿出解决方案。幻灯片的数量越少越好，因为幻灯片的目的只是为了将人引入讨论，而不是罗列大堆无关紧要的信息。
记住，命运掌握在自己的手中。以上的一些窍门只能提供一些帮助，每个人都有自己的风格，真正要获得成功还得靠自己去不断地领悟琢磨。不要畏惧挑战，勇敢地前进吧。
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