手机定制，会不会使中移动权力滥用？启动3G时代只需要一座临架桥？手机网民，将带来新的社会管理难题？

从中移动2006年始对TD-SCDMA终端的三次大集采的数量和时间节奏来看，中国3G手机时代已经迈入门槛，但IT业内却缺少了以往的兴奋。一方面，中国3G手机市场化慢热的特性使审美疲劳的媒体不再有“凌门一脚”的亢奋，另一方面，手机定制这个日渐令人瞩目的概念融合着十分复杂的权力与利益问题，自然成为3G舞台中表情最为复杂的一张面孔。

谁是中国手机市场排行榜中的老大？有人戏言，既不是中兴，也不是联想，而是移动心机。回顾2007年，手机定制在传统手机销售渠道中所占的比例得到大幅提升，由2006年的约11%升至20%以上，3G手机定制似乎使运营商对渠道、生产企业、互联网企业甚至整个产业的影响更为广深。

在过去的一年中，定制模式对制约手机渠道混乱局面起了或许积极的意义。在黑手机、由渠道转身的“杂牌”手机繁荣时，运营商定制模式扩张也赢得了广阔的市场空间。未来两至三年，运营商定制模式对TD-SCDMA这一“叫好不叫座”的市场初级阶段无异于救世主——毕竟运营商是启动中国3G时代的买单者，也为3G手机的设计、服务植入提供着保障。

然而，手机定制可能使运营商原本集中的权力得到泛滥。能否保障各3G终端企业在定制招标中的公平公正？如何防止定制模式损害3G终端企业的研发热情和竞争张力？有业内人士直言，手机定制既是蛋糕，更是毒丸。“我试用过多款心机之后，发现心机体验根本不如其它手机。”红桥晓市在一项手机用户调查中得知，多数用户对中移动“御批”的软件设置、动辄让人进入“增值服务”的状态倍感不适，而用户对企业与运营商之间的利益关系不甚关心。

从苹果公司与中移动接触开始，我们可以看出，手机定制也是利益再分配的另一个权力纽结。在这个纽结中，产品利益与服务利益之间的博弈为IT企业挑战中国运营商提供了可能。红桥晓市的手机分析师认为，中国移动一定会让步，因为下一代手机产业的盈利一定靠服务，因为好的内容服务一定植根于开放的社会，而运营商一定要以开放的态度接纳手机或互联网企业的合作。“中移动可以拒绝苹果、谷歌，但不可能拒绝手机网民的实际需求，否则，会极大延缓3G时代的成熟、阻碍中国经济各层面的进步。”

谁是最适合的定制伙伴？这是一个需要平衡产品技术、服务内容、政策监管等各方面利益的问题——好的手机终端未必有好的内容，好的内容未必能很好地本地化，好的伙伴未必符合有关政策，其次才是利益分配何以均衡的问题。“手机是最大、最精准的媒体，3G手机是更是最大的视频媒体之一。内容如何更好商业化、政策监管如何更有效是两个很难的问题，而两个问题之间的冲突也会表现得异常难以平衡。”

因此，中国的手机定制不是一个单纯的商业问题，如何平衡整个3G产业链上各企业之间权力的集中与分散、促成各企业公平竞争与优势交叉是一系列值得研究的新课题。