培训工作培训是成功实施
ERP系统的重要因素。
ERP培训有两个重要目的：一是增加人们对
ERP相关知识的了解；二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是
ERP，它的实施将给企业带来那些变化，并明确实施
ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。培训将采用授课和现场培训的方式进行，将对
ERP理论、
ERP软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。通过培训使下列人员达到如下目标：
◆技术人员：了解
ERP原理，理解系统中产品结构的组成和作用；会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等。
◆生产管理人员：懂得
ERP运行原理，会操作菜单查询工单状态，熟悉工作规范，对工单从领料到加工、汇报整个过程清楚，对缺料、拖期工单了解原因，并能进行处理。
◆数据维护人员：理解自己维护的基础数据在系统中的来源和用途，能熟练操作菜单进行数据维护。
◆系统管理人员：深刻理解
ERP运行原理和各模块间的关系，能够为各业务部门提供咨询与培训，并能对系统进行日常维护。
◆操作员：对
ERP的基本概念和原理有一定了解；会正确使用菜单上的功能进行数据输入；熟悉数据输入的具体注意事项和规定；熟练地操作计算机。
◆其他管理人员：根据自己的业务和权限，熟练操作菜单。
工作规程实施
ERP系统是一项深刻的管理革命，为了巩固改革的成果，必须用书面文件形式把新的业务流程明白无误地昭示于众，即制定工作规程与准则让全体员工严格照此执行。工作规程与准则说明每一项业务流程的目的要求，通过那些部门或岗位，由什么人在什么时间执行，运行系统的什么指令，遇到例外情况应按照什么原则处理等等。规程之后应附有各种表格、单据，这是管理规范化的保证。通过工作规程的制定，保证整个系统有条不紊的运行。
结束语ERP软件不是一套简单的通用化软件，如何将软件功能与企业业务结合起来，如何使用适合企业业务的功能，除了本文以上提到的几方面要素外，还必须借用咨询公司的经验，才能有效保证
ERP项目的成功实施。愿所有企业在新的世纪管理水平更上一层楼。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
