Tivoli是IBM IT服务管理的核心部分，是业界领先的IT管理系统，Tivoli并不是一款简单的产品，而是一个管理环境，是一个用于网络和计算机管理的集成的产品家族，拥有完善的产品线，可以为各种IT系统和平台提供管理。

Tivoli是一个跨越主机系统、客户机/服务器系统、工作组应用、企业网络、Internet服务的端到端的解决方案，将系统管理包含在一个开放的、基于标准的体系结构中。

Tivoli解决方案主要包括系统管理解决方案，存储管理解决方案和安全管理解决方案。Tivoli拥有十分全面的企业IT资源管理的功能，Tivoli的主要特点包括以下几个方面。

体系架构

这种开放和灵活的体系架构使得Tivoli可以实现对第三方设备和服务器的监管，并且操作十分简便，还可以对所有资源采用统一和跨平台的操作，这样就达到了简化管理操作的目的，在企业内实现了统一的IT管理策略。这减少了各个系统管理和维护的复杂性，也防止了管理盲区的产生。

Tivoli自带的多种工具同时可以满足企业对于管理IT系统的丰富需求，还能对众多的IT系统进行进一步的开发和集成，对于系统软件和管理软件的都是有益的补充和丰富。使用ITM引擎可以监测企业自己的应用或程序。ITEC可以将企业的IT应用无缝集成进Tivoli体系中，整合进统一的界面和视图。这样，操作达成了一致，界面达到了统一，维护起来更加简便，网管的维护工作量和培训投资都得益降低。

API

开放的API将其它ISV开发的软件产品以模块方式融入Tivoli管理架构。这既体现了IBM对于合作伙伴的充分支持，又体现了对于用户的切身关心，消除用户对于集成的顾虑，用户选择Tivoli并不用放弃其它的IT工具。这也有助于提供用户对于IT的ROI，以及控制企业对于IT的TCO。

数据仓库

Tivoli提供了最新的企业数据仓库体系结构，将所有有关IT管理的数据集中存储到同一个地方。充分发挥了DB2的技术优势，通过报表工具访问单一的集成点。高度统一的数据来源提升了应用的速度，也有效的提高了IT运维的效率。

安全性

网管可以进行安全定义，通过划分权限和传输加密等措施保证管理系统的安全。通过层级似的管理增强了安全性，同时传输过程中的泄密问题也得到了有效控制。

可扩展性

IBM提供的产品，架构方面都很先进，而且具有良好的可扩展性和功能的提升空间。用户的应用规模和管理需求都在不断的变化。新的被管理节点可以直接通过安装代理而纳入整个管理域。在服务器上安装新增管理模块即可实现功能的增强，不需要重新部署软件。这样，Tivoli实现了不同阶段的管理功能和结构的完整统一，有效的控制了IT的投资。

鉴于以上优点，Tivoli目前在金融、电信、食品、医疗、政府、能源、制造业、信息产业等各个领域都有广泛的应用。