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预防治疗中小企业“肥胖症”的几个处方(2)
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阅读提示:经过一段时间的快速发展,中小企业很容易患上肥胖症。这种病症会使企业背上沉重负担,不得不实施组织再造、精简裁员、瘦身健体等管理手术。这种被动的变革调整,对于中小企业的发展是非常有害的。浪费大.....
2.全身浮肿症:铺摊子,搞多元化
一个只有3~4个亿销售额的企业,具有10来个控股公司,业务涉及5~6个行业。而一个具有十几个亿销售额的企业,也宣称将开拓5~6大产业,涵盖建筑、房地产开发、工程设备、交通投资、金融等产业领域。这是我们经常看到的中小企业形态,而这种企业状态通常是“无节制地暴饮暴食”导致的。
企业在经营中偶然发现了某个商业机会,预见到可以短期见效,而且无太大风险,企业领导者必定会整合资源去抓住这个所谓的机会,使企业规模得以迅速壮大。中国的特殊情况强化了这种“大吃大喝”的现象。中国社会经济整体上处于转轨期,很多资源没有得到有效的市场化配置,因而各个行业和领域都存在着大量的商业机会。在这样的企业环境下,中小企业逐渐养成了“能吃就吃,能喝就喝”的惯性模式,摊子不断地铺开铺大,业务不断地多元化,从而迅速获得规模性的扩张。但是,“量”的扩张,如果不能有效地加以管理,不一定会给企业带来“质”的成长。
这种中小企业貌似强大,实际上是一种躯体浮肿,对企业未来成长存有极大的隐患:企业有限的资源不能集中使用,在不同市场上难以形成相对的竞争优势;企业领导层的关注点被不同的客户群体需求所切分和拉动,很难主动做出有效的决策。
3. 大头娃娃症:职能参谋机构臃肿
由于患上第二种症状,中小企业往往感到管理能力不足,管理支撑不够。于是企业自觉不自觉地开始寻求解决之道,而通常的方式,要么是从相近行业成功企业中引进管理人才,要么是进行组织架构调整,增设人力资源、战略发展、市场营销、财务审计、企业文化等职能参谋部门。总之,希望透过部门的加强和人员的增加,来提升管理能力。
但是,部门和人同的增加常常是适得其反。中小企业虽然具有了大企业水准的职能部门和专业人员,但一线经营人员深感没有获得有效的支持,反而牵涉了过多的时间和精力去完成职能部门下达的任务,公司整体经营效率并没有得到显著提升;总部职能部门开始出现行政机关色彩,显现出官僚主义作风,经常要求业务部门配合这个管理工作、那个调研项目。这种总部职能部门的膨胀和臃肿类似于大头娃娃,大大的脑袋,看似很聪明,实则很危险:企业注意力从外部转移到内部,从市场客户转移到总部“管理”。
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