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案例故事:领导、员工究竟谁需“大度”?(2)
出处:中国计算机用户 文: 夏冰 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:小李是一家公司的部门副经理,可是最近他很不爽:“大年三十的上午,我被总经理叫到了办公室,说白了就是为了调解我与顶头上司之间的矛盾,其实也没有什么大不了,但是我最不能容忍的是:第一、总经理居.....
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大度不是放纵和无原则
小李遇到的问题目前中国许多家族式民营企业中普遍存在。笔者认为,企业既需要“大度”的领导,也需要“大度”的员工,但是,这个“大度”是有限制和前提的,否则那就是“放纵”和“无原则”。
首先,“大度”的领导才算称职。“大度”领导,指能够包容员工某些小缺点、小错误,宽容员工某些出于良好动机的错误的领导。一个称职的领导必须满足以下3个基本条件:能够将下属组织起来形成整体;能够为下属指明正确的前进方向;能激励下属向着正确的方向努力前进。如果一个领导做不到“大度”,那他就实现不了将属下团结为一个整体、激励下属努力前进的目标,因而,他肯定不称职。
其次,“大度”的领导≠“放纵”的领导。“大度”领导,不仅能包容员工的某些小缺点、小错误,而且,还应该采取适当的行为,督促、指导员工改正缺点、纠正错误。他不会放纵员工屡次犯下同样的错误,不会放纵员工违反公司的规章制度,不会放纵员工的违法行为。否则,他将突破“大度”的界限变成“放纵”。
另外,“大度”的员工才是合格员工。“大度”员工,指能够包容上司及同事某些缺点、宽容上司及同事出于良好动机而给自己造成的伤害、原谅上司或同事一时冲动给自己造成某些伤害的员工。一个合格员工应具备的标准包括“团队合作精神”、 “态度友好和善”、 “尊重上司和同事”。然而,如果一个员工做不到如上的包容,他也就不是一个合格的员工。
最后,“大度”员工≠“无原则”员工。“大度”的员工,不仅应该能够包容上司及同事的某些小缺点、小伤害,而且,还能够适时采取有效措施,制止上司或同事的错误行为。他不会一味的忍让上司或同事的不合理言行,不会放纵上司或同事屡次对自己的恶意伤害。否则,他将突破“大度”员工的界限,成为“无原则”员工。
顶头上司对小李的言行和总经理不合理的调解行为都已经突破了“大度”所应该原谅与容忍的范围,在这种情况下,小李却“忍”了三年多,一定程度上已经成为一个“无原则”的员工。在此,建议小李按步骤采取以下应对措施:
第一步,回忆历史,理清思路,明确“顶头上司”到底对自己做了哪些不合理的行为,自己是否有问题;
第二步,根据第一步的思考结果,直接找总经理沟通,要求总经理做出合理的调解行为;
第三步,如果总经理仍然一味“放纵”、“包庇”这位“顶头上司”,小李就直接找董事长,说明情况,并要求董事长邀请总经理一起,调解小李与其“顶头上司”的关系;
第四步,如果董事长同意,并做出了合理的调解,小李就应该能明确自己以后该如何与总经理及自己“顶头上司”相处;如果董事长未能做出合理调节,小李则只能向总经理提出辞职,另谋高就。
郭艳 北京品位空间装饰连锁机构 常务副总经理
不必委曲求全
在此案例中,顶头上司在没有任何证据的情况下把小李定为公司的“叛徒”,这种做法的确令人不能接受。
无论是工作还是生活中,人与人的相互尊重与信任是双方交流的基础。即使确有此事作为领导层也应有理有据向员工指出,更不宜在外人面前做此评论,这反映出领导者不仅在领导艺术上的不足,而且对员工很不信任。这种做法与是否拥有“大度”的胸怀无关,而与做人的方式方法有关。因此建议该公司的高层领导加强自身修养,学会换位思考,努力做到“用人不疑,疑人不用”,多些沟通的技巧,提高领导艺术。
作为小李,在与直接上级产生矛盾之初就应积极地着手解决问题,而不应拖到非由总经理出面解决问题的地步。俗话说,冰冻三尺非一日之寒,如果能在日常的工作配合中随时沟通和解决一些小矛盾,相信不会积怨如此之深。因此,小李自身也要反省,是否具备了未雨绸缪以及主动沟通协作的能力,将可能出现的矛盾解决在萌芽之前。这也与是否有“大度”的心胸无关,而是与是否有能抛开成见,积极去发现问题和解决问题的态度有关。
通过案例,我们了解到该企业是一个家族式企业,内部关系相对复杂或敏感,小李的直接上级和总经理都与董事长有着千丝万缕的关系。即使为了某些利益—高薪或该公司的事业是小李十分喜爱的,小李暂时委曲求全地留下继续工作,但如果各级领导依旧仰仗这种特殊裙带关系颐指气使,未来的工作环境仍会十分“恶劣”。与其如此,小李不如早日离开,此处不留人,自有留人处。

【责任编辑:董晶晶 TEL:(010)68479336-8033】

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