成本优势下滑

根据印度IT行业组织Nasscom公布的数据，印度IT和支持服务2008年将提供400万个就业机会，在国内生产总值中所占比例达7%，在外汇流入中所占比例达33%。在任何人的脑海中，都不会认为这样一个行业会走向衰退。但现实情况是，印度的工资水平正在不断提高。印度外包业务的成本优势已经由过去的至少1比6变为今天的最多1比3，形势十分严峻。未来10年里，那些低增值和容易被自动化替代的外包工作将逐步在印度消失。

一些人可能对此有不同看法，他们认为印度正在提高整个价值链。在某些时候，这种情况的确在发生。当印度软件工程师成功解决了老软件代码中存在的“千年虫”问题之后，印度软件行业吸引了全球的关注，并迅速发展壮大，并带动了IT服务行业的全面发展。但是，尽管在某些方面有过辉煌，印度整体而言仍然是全世界的后端办公室。印度科技行业是一个服务行业，印度人不负责思考，而只负责执行客户的想法。

基于这一原因，印度并没有学会创造自己的科技产品。除了少许例外，绝大多数在印度寻找机会的风险投资者都无功而返。由于难以找到合适的交易，很多以科技为主的风险投资者只能将资金转向零售、房地产、酒店和其它非科技领域。印度IT和支持服务行业的总产值已经达到300亿美元，但整体而言，这一行业的增长速度正在减缓，而且肯定会失去竞争优势。

在印度IT和支持服务行业所雇佣的400万名从业人员中，绝大多数人都已经实现了自己原来设定的人生目标。他们已经拥有了自己父辈用一辈子去追求的东西，例如一部手机、一块手表、一台电视机、一辆汽车、以及一套房子。他们对自己的生活非常满意，因此不愿意去承担风险。他们也将这种想法“外包”给了客户。

如果印度外包业务的成本优势由1比3变为1比1.5，那么再使用印度劳动力也就失去了意义。为何不将工作转移至美国奥克拉荷马或英国哥伦比亚呢？对于很多欧洲人来说，东欧已经比印度更具吸引力。可以说，印度仅仅依靠劳动力成本优势就包打天下的局面已经一去不复返。