非领导型CIO的角色转换韩建锋 石家庄嘉禾啤酒有限责任公司 信息主管
作为舶来品，CIO在与中国传统的企业体制融合并随着市场经济体制发展变化的过程中，烙上了鲜明的中国特色，这群贴着“中国”标签的CIO的情况，比起他们同宗同源的美国兄弟，要复杂许多，仅从衍生出的称谓就可见一斑，从IT经理、信息中心主任、到业务支持总经理，无所不包。“信息中心主任”是CIO最典型的中国面孔。
而在国内大多中小企业里，信息中心可能只是一个三级管理部门，一个中心平时也就那么两三个人，负责维护公司软、硬件与网络系统。而信息中心主任的人选主要有两种情况：一、信息类专业的毕业生，随着在公司工作的稳定而提升职位；第二种、公司领导安排一个外行“空投”，带领几个信息类专业的毕业生，组成公司的信息中心。前者技术性较强，后者业务性更强，只有将两者完美结合才是一个合格的CIO。
目前，CIO面临四大难题：如何吸引和留住优秀的人才；如何获得更充裕的预算支持；如何使得组织的信息系统能更好的支持组织发展战略；如何获得组织最高领导层的重视和信任。这四大难题决定了CIO不仅要具有坚实的技术背景，而且要能够发展和维护组织的IT团队，制定预算并控制成本，还要能整合信息战略和业务战略，并掌握高超的沟通协调技巧。这样的CIO从客观上来说已经不仅仅是一个IT职位那么简单，而已经是组织领导集团的重要成员，领导力和执行力已经成为CIO必备的职业能力，而成为领导型CIO已经成为CIO的职业出路。
通过国内进行的CIO生存状况调查显示中国CIO们在领导力和执行力方面存在明显的问题：
首先领导力方面：缺乏战略高度的思维，工作仍集中于事务层面； 地位不足，影响力弱；和组织领导的沟通交流不足；团队领导力培养没有得到足够的重视
其次执行力方面：CIO不能持续地跟进，有效监督；方案出台时不够严谨；在执行的过程中，CIO没注重实质东西，业务流程过于繁琐；在执行过程中，CIO缺少良好的协调方法，与各级领导的沟通交流不足，技术与业务脱节；欠缺良好的项目管理工具。
角色转变，重新进行职业定位从非领导型CIO到领导型CIO的角色转换必须经历以下三个方面的转变：一是从关注技术转变为关注业务。二是从关注系统用户的满意度转而关注系统最终客户的满意度。领导型CIO考虑的不仅仅是给组织内部的系统用户的工作提供方便，最终目标是 IT技术来向企业最终用户传递价值；三是从关注信息管理转而关注IT战略与业务战略的匹配。
信息化建设执行力不够，一个重要的原因就是CIO把自己定位为技术官，而不是管理者，一味埋头“技术丛林”，而对本组织的行政管理、市场销售、后勤管理、财务融资、人事关系等基本面一知半解，专业化程度过强，业务面窄，沟通协调能力不足，项目执行能力更是薄弱。因此CIO自身必须自我解剖，自找差距，重新定位。只有全面了解组织才能全面管理组织。
在组织中提升自身的影响力
关注组织业务发展，关注组织业务的发展而不仅仅是信息技术的应用，多同业务领导们交流业务方面的事务，多谈业务少谈技术，并从中找到可以通过IT技术为企业带来价值的机会。这能提升CIO在组织中的重要程度，并且能改变业务领导对IT技术的看法。
跟踪IT技术发展动向；从IT技术发展中找出有利于组织发展的机会，并为企业及时引入新IT技术；发掘出有利于组织的机遇，并识别危险的陷阱与挑战。
学会推广IT远景；IT远景是组织信息系统的未来发展蓝图，推广IT远景是领导型CIO提升自身影响力的重要手段。发展战略思维，为组织未来考虑。领导型CIO必须具备战略眼光，着眼组织的未来发展，而不是只解决眼前的问题。
学会推广IT远景
明确任务方向：适当放权，发现为自己承担事务性工作的人选，并授予他们适当的权力以提高效率。培养团队精神，领导型CIO应该培养部门内部互助的团队氛围，通过各种活动增进团队成员感情，领导型CIO要营造奉献的团队文化。
IT部门需要有严格完善的管理制度，明确责权利，律令得当，赏罚分明，有效引导员工的工作，保证执行效率。这就需要建立有效的竞争机制、激励机制和约束机制，比如可对CIO及相关技术人员的每天工作进度、周工作量、月工作汇报、半年工作总结，以及CIO参与团队协作的任务数量与质量等方面进行统计与考核，用制度保证效果，能者上、平者让、庸者下。
从而把信息化建设与制订企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程及部门的业绩考核有机结合起来，促使他们在感受外部压力的同时，投入到信息化建设中来。
计划力、控制力与协调力
计划力：计划为纲，执行为本。项目要保质保量如期完成，必须设立清晰的目标和实现目标的进度表进行统领：按各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，逐一落实。目标一定要可衡量、可检查。目标一旦确定，就要层层分解落实。
控制力：控制就是追踪考核，掌控全局，顺利安全确保目标达到、计划落实。CIO的控制力建立在人格的魅力、技术的权威和做事的公正上。CIO最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。
协调力：调查表明，信息化建设存在的问题有50%是由于沟通、协调不力造成的，而这些问题也可以由沟通协调得到解决。目前CIO是技术有余，协调不足。协调力很重要。协调力不仅体现在内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与开发商、供应商、关系单位、第三方之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行绩效。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
