软件外包操作实际就是一种全球范围的“team work”。只有依据工业标准流程和规范，承包商才能将软件生产过程从黑箱作业变成透明且成本可控的流水线。分包海外的软件往往是某个大型系统项目下的某个子系统，其中最为困难的步骤是系统模块的分割与合成，而这种分割与合成必须按照特定的切割理论，严格遵循业界形成共识的方法论或业界通行的工业标准。

承包商在完成半成品后，将半成品发回总部，与发包商的系统进行对接，进行系统整合与嵌入。如果承包商不遵循国际标准规范，后续的“组合”或“嵌入”工作就会陷入混乱甚至瘫痪。

在这种全球的协作开发中，不少其他国家的软件工程师都经常抱怨中国同行不遵守行业标准，在开发过程中常常爱寻找捷径，不按流程操作，难于相互接口，大大影响了整体软件的质量。而在西方人印象中，印度工程师就属于“遵守工程纪律”的开发队伍。随着我国软件产业突破作坊式的单打独斗时代，软件开发人才培养逐渐满足行业的发展需要，团队协作能力和开发标准化程度得到有效提升，然而与印度等外包大国相比，我国外包软件质量难以保障的问题成为制约我国软件外包产业发展的主要障碍。专业软件测试人才稀缺是软件质量难以保障的根本原因。

前程无忧的数据显示，目前我国软件测试人才缺口为30万人，且正以每年20%的速度递增。“软件测试人才的稀缺，是由近年来我国软件行业的产业升级决定的”我国著名的计算机专家谭浩强介绍说，我国的软件行业突破作坊时代，由以前软件开发的单打独斗升级为工业化、流水线式的生产模式，作为工业化的产品，软件测试也就成为软件开发企业必不可少的质量监控部门。

然而我国测试人才培养的滞后却远不能满足外包企业的用人需求。目前国内开设相关专业的高校寥寥无几。仅有几家知名IT培训机构开设相关专业课程，但碍于大众对测试的认知度偏低，也难以完成人才培养的重任。除此以外，企业对软件测试人才专业性的要求也提高了人才进入的门槛。“我们招聘软件测试人员要看他是否具有缜密的逻辑思维能力、全面的技术能力、较强的责任心和团队合作精神以及出色的沟通能力等专业素质。”海辉集团测试部副总裁石武太如是说。

目前我国正处于软件外包产业发展的关键时刻，人才供给必须满足产业的发展需要，去年国家信产部联合五部委颁布124号文件，特别强调要“加快培养软件测试人才，开展软件评测技术的研究……….”。然而，冰冻三尺非一日之寒，软件测试的人才缺口除了国家支持外，更需要高等教育、职业培训、企业三方的通力配合，为我国软件测试人才培养献计献策，这样才能逐步实现供需平衡的良性发展结构，促进我国软件外包产业蓬勃发展。