左脑类应用是企业一致性管理的基础

大脑的分工如图一所示，左脑是负责逻辑，数字，书面语言，分析，右脑是负责直觉，综合，图形。如果把企业信息系统做一个类比的话，（参考图二），可以粗略的按应用的特点分成两类，象ERP这类应用系统采用的是左脑的方式，强调准确，逻辑化，量化，是企业管理的基础，没有这些应用，大型企业无法进行正常的生产与运营。这类数字管理的应用，对企业运营来说，如同一个足球队里面后卫线的价值，他们的任务是保证不输球，强调的是一致性与规范。然而，一个企业的发展如同一个球队一样，还需要球队里面拥有有创造力的前锋和中场，因为每个企业都在应对不断变化的外界环境，比如，企业的领导面对客户的新需求，政府的新政策与法规，地方市场的消费习惯变迁，必须不断地对来自各个应用系统的信息进行综合，做出自己判断，才能有别于自己的竞争对手。ERP系统使得企业的人财物流动都得到适度的控制，根据行业经验获得一种优化的管理，但这种应用对于企业竞争力的悖论在于，互相竞争的同类企业都如果都采用了类似的应用系统，解决了共性的管理问题，等于一个只用左脑思维的大脑。而产品创新，设计，品牌，营销等附加价值高应用，往往是需要根据外界的变化不断变更的。这些应用必然需要一个灵活的开发方式，这很象人类右脑的功能。美国管理学界现在有一种观点，在创新型企业，所有左脑类应用都可以外包到印度和中国来降低成本，因为这些应用不构成创新的要素，而企业的核心应该专注于与右脑有关的创新类工作。

右脑类应用是应对外界复杂性的工具

图灵被问道，如何判断电脑的智力超过人脑的时候，说了一个简单的标准，“当电脑可以骗人的时候”。人脑之所以可以识别被骗，懂得骗人，都是因为人类的右脑可以超越逻辑，体会到得逻辑以外的复杂世界。因此，从一开始，人脑就是一个应对复杂外界的设计，它拥有一个逻辑思维的左脑，象ERP系统一样可以将物理世界的事件按特定的模式做数学抽象，同时他还拥有一个具备直觉，洞见，综合能力的右脑，人类的所有创新能力都来自于右脑，所谓创新，对于人的右脑来说，就是一种应对外界变化的创造性反应，我们可以把骗人理解为一种思维的创新，因为骗人是在理解规则的基础上，进行了事务逻辑的重新设计。

信息系统应用的复杂性来自人类的适应性．没有企业的管理者会认为上了ERP系统就可以把人财物管理得滴水不漏，因为被管理的人本身具备灵活的右脑，可以想出办法逃避系统的约束。应对复杂的外部环境，尤其是具有智能的人群，除了左脑思维的ERP等应用系统，企业管理者需要一个右脑式的拥有综合感知能力的平台，比如，企业如果要建立一个审计系统，这样的应用系统必然是要从各个不同的系统里抓取数据，因为它需要对很多的因素做综合考量。

左右脑的集成是大脑效率的关键

科学研究发现，当人类的左右脑可以有非常良好的同步时，大脑的整体效能会成倍增加，而联接左右脑的关键是脑梁里面的神经纤维（见图一）。如果我们把大脑的设计作为参考设计，那么理想的信息系统架构设计应该这样，把管理类，相对稳定，强调一致性的应用归为左脑类的应用，把需要个性开发，并不断变更的应用归为右脑类应用。脑梁的神经纤维可以比喻成为企业级集成平台，负责企业的应用整合和企业综合应用。当我们继续分析企业级平台的特点时，就会意识到这应该是一个独立于应用系统的异构系统。这个类似脑梁的功能集成平台，前几年的技术潮流是EAI，现在的潮流是SOA。