采用率明显高于后者：
◆ 多渠道资源（中国受访企业为52% VS.领先企业为40%）
◆ 用来测量IT性能的以业务为中心的关键绩效指标（KPI）（50% VS.35%）
◆ 部署前评估技术和业务流程变化所带来影响的工具（45% VS.31%）
◆解决方案开发和支持中的CMMI（24% VS.12%）
◆ 软件即服务（32% VS.17%）
所有受访企业采用率最低的实践是CMMI和软件即服务（SaaS）。
“卖人”还是“结婚”
对于外包，领先企业的另一主要不同之处就是他们使用外包合作伙伴的方式。领先企业更擅长签订成功的外包协议，依靠外包伙伴的专业技能，提高服务交付水平。大体上说，认为他们的外包计划能够非常有效地帮助他们实现主要IT管理目标的领先企业数量是其他受访企业的两倍。48%的领先企业和69%的中国受访企业表示，他们的外包合作伙伴改进了他们的最佳实践，而所有其他企业的这一数字仅为39%。然而，只有11%的中国调查企业更可能允许他们的外包伙伴建立最佳实践，而领先企业的这一数字达到了25%。
现在，越来越多的大型企业都在考虑把自己的IT问题交给一个能够和自己建立长期合作关系的、荣辱与共风险共担的，甚至可以“厮守终生”的合作伙伴。
双汇集团的CIO刘小兵就把他心目中的IT外包关系比喻为青年男女从相识、恋爱、结婚到最后百头偕老的过程，刘小兵把这种IT外包关系看作解决目前以项目形式对大型企业进行软件定制所带来各种弊端的有效方法。
发包商和接包商之间的关系越来越类似于婚姻关系。这是一种长期策略性的结合，外包服务商通过专业知识和技能与发包商建立了一种互信关系，而不仅仅是出于节约成本而得出的结论。
用户和外包商的关系越来越趋进于分享和共同营造一个环境，在这个环境中分享资源。在这个共同的家庭里，外包商会从长远的角度来为客户考虑。在有业务需要的时候，外包商关注的不是短期成本控制，而是长期来看对用户的影响。Unisys全球外包及技术服务中国区业务总监刘英杰说，这种共赢的关系要互相信任，互相有贡献，Unisys有不少客户都签了30年以上的外包合约，互相分享自己企业的业务目标。
有消息说，从2007年开始中国的外包市场将迎来非常好的三年。2008年的外包市场预计有1百万的市场。对企业来说，IT外包是去买几个人来用用，还是给自己找一个能够“白头偕老”的对象，是一个值得好好考虑的问题。
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