一、背景描述

相比其它行业，律师行业的专业性、独立性很强，事务所中的各个律师除共同合作办理的案件之外，彼此之间的工作很少有交叉的地方。实践中总是根据不同案件的需要，几名律师及助理进行组合，分工负责、共同承办一个案件。

律师事务所中，尤其是有一定规模的事务所，每名律师都根据自身的优势有其专攻的方向，例如负责知识产权的，不会涉及到刑事案件；负责诉讼案件的，不会干涉到非诉的部分；专门负责涉外部分的，很少涉及国内的案件。律师不是"万金油"，他们在纷繁复杂的案件中各司其职，共同合作以最优的方式实现案件的办理。因此，实践中的情况常常是，每名律师的手中有多个不同的案件，每个案件互不相关，并且当事人、合作对象也不一样，然而每个案件却又都同时进行着。在复杂的合作办案过程中，某位律师分别牵扯到了与多个不同合作伙伴的关系，再加上他们很可能不在同一个地方办案，因此他们之间共享联系人、互换文件、数据、彼此之间的无障碍沟通协作十分重要。

另外，律师行业十分注重证据的保持，因此，文档、电子邮件在日常工作中占有很大比重，其往来证据与数据的安全保密性总是摆在首要位置。

二、需求分析

律师行业的特殊要求决定了律师及其助理在日常工作中常会出现异于普通企事业办公中的困难：

无法共享其他律师掌握的联系人资料，相互之间会出现重复工作的现象；

无法及时知晓其他合作律师的日程安排，很难及时召集合作办案人员开会、讨论案情，以致协作办案过程出现困难，工作被延误；

大量电子邮件中的正文与附件都自成体系，查找某一文件时常出现混淆；

众多的常用文档充斥，其导入、存储、检索、修改与维护的方式各不相同，应用起来费时费力；

一份文件常必须由多个律师经手，但每人侧重的点及权限各不相同，在文件的流转过程中常会出现交叉与失误；

大量机密信息与文件只能通过外部E-mail传递，安全性令人担心；

外出办案时常脱离局域网环境，办公系统无法应用，资料也查找不到，奔4和废铁一样；

……

亟需一套完整的办公解决方案，专门应对这些律师及助理在日常工作中出现的问题。

三、解决方案

点击科技"律师行业办公解决方案"以其自主知识版权的"竞开协同应用平台"系列产品为基础，适合律师及助理日常办公的多种需要。它支持多种应用常景，与传统的局域网内集中办公模式相结合，提供以电子邮件、即时通讯为核心的商用网络综合通讯平台，面向项目与团队管理的交流协作工具，以及以知识管理为基础的办公事务关系管理功能，并实现在线审批、电子签名等远程工作流管理功能，具有简单、方便、安全、实用的特点。

（一）方案构成

点击科技"律师行业办公解决方案"由点击科技的"竞开协同应用平台"系列产品构成。

"竞开协同之星（GK-Star）"是本解决方案的统一客户端软件，它提供了协同办公与商用通讯的基础功能，可以通过局域网、无线或拨号等多种方式接入本系统，并支持离线工作模式，有利于提高访问速度，降低应用成本。尤其是其中简单、快捷的协作区板块，能够充分解决律师工作中出现的许多问题。

除竞开协同之星外，本方案还包括下列组成部分：

竞开中继服务器（GK-Relay）

一组可选的服务器软件或硬件产品。可以放置在组织内部网上，也可以安放在Internet上，全面提升竞开协同之星的工作性能与可管理性，实现用户管理、信息中转、带宽优化等功能。

竞开网络服务中心

由点击科技维护的中央服务网站，包括用户管理、通讯支持、数据发布与交换、版本维护等功能，管理、协调整个系统的高效运行。

竞开协同工作流系统

点击科技公司开发的流程自动化管理软件，主要用于优化和管理政府、企业的办公流程，产品包含工作流系统管理端和工作流系统应用端。

（二）功能实现

点击科技的"律师行业办公解决方案"能够提供律师及助理日常办公环境中急需的四大主要应用功能。

个案管理与交流协作区