一、方案概述

中国加入WTO，国外企业纷纷涌入，全球化进程进一步加快，企业所面临的将不仅仅是国内竞争对手，为了把产品打入国际市场，还要面对更多的国际上的竞争强者。我们面对的已经不仅是一个国内市场，而是一个全球市场。随着减让关税，不仅在产品的档次、性能、质量方面受到严重的挑战，而且在价格因素上也将受到极大的冲击，竞争形式日益严峻。只有市场才是审定产品和管理水平的最高权威，能否适应市场经济的挑战，已经成为企业生存和发展必须正视的紧迫问题。因此，企业必须研究市场，开拓市场，快速的响应市场瞬息万变的需求，不断更新技术，开发出高性能、高质量的产品；周密规划，以企业的有限资源支争取无限的市场机遇；不断的控制和降低成本，提高生产率，以有竞争力的商品价格，最短的交货期和使客户满意的服务，才能持续牢固的占有市场。我国企业大部分与国外相比，都不同程序存在着生产效率低，产品成本费用较高，技术落后，高端产品的核心部件依靠国外进口，产品附加值低等问题。提高企业整体实力与完善企业内部管理以及建立同外部供应商、客户资源的整合势在必行。现代社会，管理技术和信息技术都在是新月异的更新发展，信息技术已经成为重要的生产要素，如何利用计算机技术与先进管理理念结合，为企业决策提供及时有效的依据，提高企业在国内外市场的竞争能力，已经成为企业目前所必须解决的问题。

泛微推出制造业协同管理解决方案本着先进性、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前制造业企业流程的实际情况，并充分考虑企业发展需要，开发出一套完善的适用制造型企业管理解决方案。泛微制造业协同管理解决方案包含九大模块：知识文档管理、人力资源管理、客户关系管理、项目信息管理、工作流程管理、资产产品管理、财务信息管理、供应链管理和企业集团数据中心。九大模块协同运作将企业涉及的采购、库存、生产、销售、等各管理环节整合在一个平台上，实现企业内部各部门及外部供应商、客户等环节信息的及时共享，实现内外部资源有效整合，降低管理成本，对市场信息进行预测分析、增加了客户量，通过提供低成本的产品和高效率的服务提高了企业的经济效益和市场竞争力。

二、行业特点

制造业企业的生产经营过程中，生产部门按照销售合同或者生产计划做出生产安排，并结合库存情况制定采购计划交采购部门进行采购作业，但是在制定生产计划时不能考虑到生产能力是否与生产负荷平衡，造成销售合同不能按期执行，采购计划同样有不能考虑到的因素如已经下达采购的计划，造成库存不同程度的积压。采购合同执行完毕后由财务部门负责应付款的核算，生产完毕后由销售部门进行销售并协助财务部门进行应收款的收回。财务部门对产品的生产成本及销售成本进行结转，同时还要负责对材料成本、固定资产、工资、凭证报表的数据生成。由于企业大部分的决策数据由财务部门提供，常常造成数据的延误，各个部门间的数据也难以做到统一。企业各部门的资源如果可以实现有效整合协同运作，才能降低管理成本实现效益最大化，达成企业的战略目标。

制造业行业特点：

1、注重产品成本与质量，在占领市场的同时以满足客户满意度

2、注重材料的采购价格，从采购着手降低产品成本

3、企业内部流程复杂，手续繁多

4、货品种多，数量大，核算任务繁重

5、以订单组织生产

6、强调生产计划管理与成本控制

7、部分产品托外加工

8、对设备管理要求严格

9、对客户的应收款严格管理，尽量防止坏帐及呆帐的形成

10、企业内部各部门要求紧密协作

11、同供应商及客户建立战略合作联盟

三、应用范围

泛微制造业解决方案是针对制造型企业的特点用于解决制造业企业管理过程中相应问题的应用解决方案。通过将企业管理过程中涉及的部门、人员、外部资源集成在一个统一的平台上，实现信息的高效共享、协同运作，严格控制企业各流程，降低成本，提高效益，其适用范围：

1.生产制造型企业

2.产供销一体制造型企业

3.集团化制造型企业

四、方案特点

1.企业信息的协同

泛微协同商务系统突破现有软件将企业各数据封存在不同的数据库和应用平台上，而造成企业实际信息应用所面对的难题，它采用中央数据库管理企业信息，数据可以通过任何与其相关的应用更新或被提取。

泛微协同商务将所有的信息进行全面的整合，信息与信息之间无阻碍链接，用户可以从信息归结的友好界面入口，进行大范围和深度的信息提取，而完全无需在不同的数据库和应用平台之间切换。它基于企业资源网状管理体系的思想，从任何一个信息点都可以非常方便地提取出所有与其相关的信息，所有的信息和应用都是多维的、立体化的，强相关联的。

2.协同的业务管理

协同业务管理的目的就是需要所涉及到的相关点及时地对变化的因素做出反应。例如销售部门的销售动作，涉及到的有客户的回馈或订单、采购部门的采购、财务部门的应收、应付帐款、人力资源部门对相应人员的绩效考核、管理层对企业整体运营的分析等。

泛微协同商务系统以部门之间、跨部门以及企业内部与外部的工作流程带动知识信息流、物流、资金流等在企业内外的无障碍流动，并完成相关数据库的更新。

3.引入企业信息门户

协同商务的企业信息门户是一个基于浏览器的企业门户。它集成了企业内、外部的信息，使企业员工、客户、供应商和分销商能够从单一的WEB渠道访问其所需的个性化信息，以及个性化的应用，从而实现企业信息的高度集成和业务的快速响应。泛微协同商务系统满足不同用户群的需求，用户群可以分级别、分权限，从任何地方、任何时间进入系统。

内部用户：

通过泛微协同商务系统给予其进入网络的权限，员工可以处理日常工作事务；高层管理者可以不同视角查看企业组织，管理人力资源，分析企业绩效，查看财务状况，了解各部门预算收支及时发现问题所在。

外部用户：

客户、经销商、供应商及各级分销商通过门户站点，可以容易地查看和输入相关的信息：客户可以输入抱怨和服务请求，查看最新产品信息、订单处理情况、与企业相关人员保持高效联系；供应商可以与企业员工电子化联系、查看库存情况、获取产品信息，在线下定单以及跟踪定单。

4.协同的资源交互

·共享知识和信息

泛微企业集团协同管理中的e-Doc提供了全面知识管理的框架，企业可以根据实际情况创建自己的知识库并实现知识的创建、组织、提取和采用等一系列过程，允许企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。结合企业信息门户EIP，通过角色设置和权限控制使不同职位的人员看到不同的文档信息。公司的每位员工都在自己的门户中积累知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。

·客户协同

通过协同商务系统，企业可以实时了解到客户的信息和需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，客户也可以通过系统，更新自己的相关信息，了解企业最新的产品信息及企业动态，与企业相关部门一起共同处理相应业务。

·供应商、分销商协同

通过协同商务建立的企业与供应商、分销商之间的关系是“协同”的关系。供应商可以及时获取客户的需求和市场的反馈，更可以与企业共享知识，使企业能够获得采购、生产和销售的最优路线，降低成本，提高响应速度，提高企业的竞争力，保证更高效的供应链水平和更低的供应链成本。

5.提供决策支持服务

协同商务通过对数据的加工和转换，提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具，并以各种形象的方式展现，为企业考察运营情况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构、分销渠道、工作流程和服务方式等提供决策支持。

6.支持企业发展和业务流程调整

企业的组织结构、人力资源构成、工作流模式会随着企业内部和外部环境的变化而变化，而协同商务系统具有良好的可扩展性和强大的自定义功能，以适应组织结构和业务流程调整的需要，而无需进行最底层的开发，大大提高了系统的灵活性和适用性。

7.良好的移动办公性和无线设备支持

本系统基于WEB开发，采用最流行的B/S结构，客户端只需安装IE流览器就可以使用系统。系统使用具有移动办公性、易用性、维护简单、支持无线设备、24小时连续服务的特点。

8.九大功能模块协同运作

完整的一套泛微协同医药型企业解决方案包括多个模块，每个模块有多个部件，通过整合，它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。包括：知识文档管理、客户关系管理、人力资源管理、资产管理、项目管理、财务管理、工作流程管理、供应链管理和集团数据中心。

五、总体功能

泛微协同制造解决方案，是生产制造企业各部门之间信息沟通/信息共享提供的办公/信息整体解决方案。它的目标是通过实现企业数字化办公，使企业能够及时捕捉外部市场信息，加快各部门信息的流转、协调和共享，并及时对外发布，全面提高企业办公效率。

泛微协同制造解决方案涉及采购、销售、生产、库存、人力资源、财务、决策支持等涵盖企业全业务过程的业务流、信息流、资金流的各环节管理。

1.企业办公自动化

·企业内部知识文档的积累、共享和利用

泛微协同商务系统的e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对企业的各类文档进行规范化的流程管理，并允许用户在任何时间和地点编辑、存储和创建任何类型的文档。