痛苦的“权力”转移 CIO是否该交出主导权?(5)
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阅读提示:凯捷公司尚在信息化起步阶段时,CIO丁磊将主导权完全掌握在IT部门手里,由IT部门推着业务部门应用信息系统。但当业务部门“学会”信息化后,刘磊觉得时机比较成熟了,认为主导权要从IT部门转移到业务部门.....
已经实现了业务主导

案例中凯捷公司并不需要实现所谓的业务主导,而且真的转移了才是陷入了业务主导误区。因为CIO刘磊有心做业务主导,这已经保证了信息系统开发与业务流程的整合,已经实现了业务主导。

由业务部门来主导系统,确实由于对IT认知的误解和疏于学习,业务部门人员往往把握不准需求能否实现。

为了不必要的功能突破预算,应用问题导致反复修改,造成很大的财务浪费,更对业务部门造成不可挽回的损失。(王文明)

权力移交之见

业务主导,应理解为以满足业务为主导,而不是“业务部门说了算”,如果不满足需求,信息化的意义无从谈起。相反如果任凭业务部门的“无理”要求一而再、再而三的修改,浪费大量的人力物力,“破坏”了整体系统结构。

该公司明显地缺乏系统管理思想,应尽快建立建全信息系统开发应用标准流程。包括开发系统应由谁来写出申请及需求说明书,谁来根据需求整理出项目实施方案,并且应规定出开发、测试及应用等等相关内容。

第二要实施项目管理,建立由双方参与的实施项目组,这样不仅明确各部门职责和目标,而且可以实现业务和技术的互补,经由第三方综合管理部门参与论证,签署协议后进行实施。

开发完成后对照当初目标进行验收,验收成功标志着该项目的开发结束,由信息技术部门进行培训,具体应用是业务部门的事情,但务必要保持一定时间的稳定性。

业务部门如果有新的需求,需要“一而再、再而三”地修改,需要写出申请和需求说明,按原有运作程序重新立项论证。这样既可以分清责任,避免所谓的“权力”转移,也能解决简单的由业务部门一方说了算的问题。(林广明)


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