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迎接“救兵式”挑战 应对前任CIO的烂摊子(2)
出处:中国计算机用户 文: 中国计算机用户 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:集团赵总请崔凯来做CIO的时候,崔凯是踌躇满志的。负责一个六千五百万美元的项目太有吸引力了,不是哪个CIO都有运气碰到的。崔凯也算是见多识广,他想施展的机会来了,以往的经验加上与CEO赵总的关系,一.....
CIO怎么应对前任撂挑子?
张振坤 凌云科技集团信息管理处 处长
所有的继任者都要处理前任遗留的问题,两个不同的人思路不可能完全一致。即便两个人交接得再好,也会出现继任者不适应、不了解的地方,这很正常。

处理好遗留问题
如果把所有交接后遗留的问题都理解为前任撂挑子、留下的烂摊子的话,那只能说明还没有能力做好这份工作。
一味的抱怨和指责前任,并不能说明你比前任更高明。只有较好地处理好前任遗留问题,才可以证明你自身的能力。如果追求短期效应,急于做出政绩,而不顾整体利益和长远利益,必将适得其反。

工作稳步过渡
要完成一个系统集成项目,要做的工作就是尽可能利用相关的资源,在规定的时间内,完成项目既定的目标。首先要弄清楚项目的既定目标是什么,目前项目的进展状态,存在的问题和风险。是不是真的到了不可救药的地步?造成目前局面的原因是什么?前任是不是有什么难言之隐?别人做不到的事情,你也未必能做得好。
所谓存在的就是合理的,前任的工作思路必定有他存在的理由,要想办法保持工作的连贯性。即便有不合理的地方,也要逐步扭转。如果不了解前任领导的情况特别是优点,而独行其是,或者对前任领导一味否定,会引起下属的反感。

有所为有所不为
既然目前出现了很多预想不到的情况,项目有可能要延期,但是并不是所有最坏的情况都会发生。把有可能出现的所有问题进行一次排列,重点解决必须完成的关键目标。
十二个月的时间不算短,一切都还来得及。要有所为有所不为,对于项目中的非关键因素可以暂时搁置甚至忽略,这样就不至于到最后一团糟。
至于合同中没有明确的内容该怎么处理?能发现这个问题就非常好。一般来说,合同是甲乙双方共同遵守的法律文书。在正常的合作过程中,合同的作用仅仅是双方合作的依据。更多的时候还是需要双方的沟通来处理问题。
按照目前我国的现状,合同一般都是一个粗的线条和框架,只是说明大的目标、进度、交付验收标准等。国外有地方一个租房合同就有几十页,里面包含了所有的细节。但这样的合同在国内几乎没有见到。合同不可能包罗所有的问题。
一般来说,合作的过程就是一个双方不断协商、不断调整目标和需求的过程。在项目的建设过程中,CIO一般都是甲方,可以充分利用甲方的优势和供应商进行交流。对于一些细小的问题,双方口头约定就可以了,没必要过度地追究,可以在执行的过程中留好备忘录以备将来查询。
假如发现有重大歧义,则应该及时协商,签订补充协议。这样更有利于控制项目的目标和过程。

借高层确保实施
之所以认为前任留下的是一个烂摊子,说明你的工作思路和前任不一致,需要改变以前的做法。CIO应该有自己的思路,这是正确的。如果没有自己的思路,只能人云亦云,或者照搬过去的做法,不能完全说能力不行,最起码说明你没有创新精神。对于问题较大的遗留工程,实在不行的话完全可以重新来过。
CIO应该根据具体的情况,适时对项目的目标、进度等进行调整。你的目标就是要把事情做好。到底如何将工作的局面打开,让项目按照你自己的思路来运行,需要全体人员的理解和配合,更需要高层的支持。
要把你目前面临的困难、解决问题的思路、变革有可能带来的问题全面如实地向高层反映。

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