跳华尔兹的难点
企业信息化应用系统从立项、实施到使用、维护，都是以业务部门为主体，没有业务部门的全力支持和参与，项目是无法完成的。
尽管企业应用系统的建设会提升业务部门的管理水平，为企业带来较好的经济效益。与管理密切相关的信息系统的建设，必然对原有的管理体制进行梳理、优化和改造。这需要业务部门的领导和员工放弃习惯的工作方式，适应新的管理方式和流程。
更深层的改变是，对原有管理体制的改造，这涉及原有业务内容和管理权限的重新划分。某些权力的再分配，势必遭到方方面面的反对和抵制。
因此，如果IT部门在应用系统的建设中没有摆正自己的位置，喧宾夺主，项目建设没有得到相关业务部门上上下下的认可， IT部门与业务部门将矛盾重重、关系紧张，最终以项目失败告终，失败的责任将由信息部门承担。

跳好华尔兹的关键
信息化项目必须取得企业高层的认可和支持，在项目建设中由企业高层出面来协调IT部门与业务部门的关系是明智的。
IT部门要积极主动地与业务部门进行深入地沟通。沟通要讲究方法和策略，将业务部门当做项目甲方，IT部门来做项目乙方沟通效果会更好。
一定要让业务部门经理和员工清楚地认识信息化项目对他们部门的利益，对整个企业发展的利益，取得业务部门的认可和支持。
没有业务部门的支持和认可，IT部门匆忙上项目，结果会适得其反。