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信息化案例点评:三管齐下 推进信息化(1)
出处:中国计算机用户 文: 邓国清 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:案例中,CIO张睿把自己定位于一个受害者,其实未必尽然,这里的主要问题出在CIO身上,其需要在以下三个方面进行改进。...

案例中,CIO张睿把自己定位于一个受害者,其实未必尽然,这里的主要问题出在CIO身上,其需要在以下三个方面进行改进。

与人合作,其乐无穷
案例中,CIO“与人斗其乐无穷”,想的是如何“吃定”CFO,最后还有精辟的总结:经济繁荣时,CFO是竞争对手;经济不景气时,CFO是绊脚石。CFO总在给CIO找茬扎枪,CIO很是不爽,这其实暴露了CIO张睿以我为本的心态。
信息化过程中,用户意见多,牢骚多,说明用得多,体会深,需求旺盛,是一件天大的好事情。信息系统就是在这种持续不断的使用——需求——反馈的过程中,才有其螺旋式上升和波浪式前进。“君子之过也,如日月之食焉:过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”因此,CIO应闻过则喜,多多考虑如何深入挖掘系统潜力,以满足使用者的核心需求,修炼“与系统斗,其乐无穷;与人合作,其乐无穷”的心态。
要在企业内部推进任何一件事,团结人为第一要务。技术背景深厚的信息化专家,如何适应技术外的管理需求?信息化工作在顺乎天理的前提下,如何合乎人情?需要CIO们慎重考虑。

CIO与CFO的高度不一致
国内企业信息化很多是从会计电算化开始,因此企业财务部是最开始接触信息系统的部门,是信息化成果的最早受益者。然而,在信息化发展的今天,起步早,并不意味着中途还在领先,案例中的CFO李刚就是这种状况。
信息化有四个阶段:系统集成、应用集成、信息集成和社会集成,从案例企业联发咨询服务公司的现状来看,CIO已奋斗在应用集成阶段,而CFO还处在初级的系统集成状态。两人的高度不一致,当然话不投机半句多。CIO作为企业信息化文化的高级布道者,居然没有让CFO明白财务业务一体化的意义,主要责任在CIO。

IT价值不再“雾里看花”
正如案例中所说,信息化建设过程中,许多事情人们很难在短期内看到它的直接价值。由于CIO说不清信息化的长远价值,CFO不理解CIO的所作所为,这是CIO们面临的普遍挑战。
CIO需要考虑为什么要投入IT、向什么方向投入是合理的?不断追加的信息化方面的投资,实际效果却得不到明显的展现,在CFO的不断质疑面前,信息化投入变得尴尬,而CEO们对信息化建设的态度开始模糊。
所以,越来越多的CIO都在面临类似的问题,缺乏有效的评估机制严重制约国内企业信息化的进一步投入。那CIO们该如何通过对企业信息化科学、系统的进行评估呢?信息化评估的体系和方法有很多,每种体系都有其自身的长处和短处,根据企业的不同需求可能需要采用不同的评估体系和指标。
ERP刚上线时,集团需要为全国范围内3千多家超市和饭店发货,平均每天处理订单3000多个,ERP系统的启动使得每单的收集时间缩短了50%。而在2002年底,发货点增加到1万2000多家,平均每天的订单多达12000个,基本上在3小时之内就可以处理完所有订单。到目前日订单量为70000个。
从分析结果来看,某集团通过几年来大规模的信息化建设,使得工作效率大为提高,管理成本逐年降低、经营效益显著提高,有力地增强了企业竞争力。
总之,如果CIO张睿能在上述三个方面得以强化,实践可以证明,“经济繁荣时,CFO是同盟军;经济不景气时,CFO更是及时雨”。

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