你认为你会根据哪些因素，来确定自己对IT产品的信赖？
对一个产品是否会产生信赖关键在于，它提供的服务够不够好，在这一点上，对选购UPS产品尤其重要。因此，UPS售后服务是众多用户普遍关注的问题。
首先，看售后服务的站点数量及服务覆盖的网络。一般服务网络都要覆盖全国，并在国内一级城市设有用户服务中心。
其次，要拥有强大的工程与业务维护的系统平台作为全面的支持。
再次，看设备维护专家和工程督导队伍的规模。一般规模的厂商，其设备维护专家应在100人左右，并设有专门的培训与认证队伍。
购买IT产品，服务最重要--大中电器信息管理部 经理 丁磊
众所周知，家电连锁的销售往往带有特殊的行业特性，不但数据处理中的实时性相当高，商品流通供应链时间长，而在周末的销售额可以达到周一至周五的总合，而五一、十一“黄金周”，往往可以超出前几个月的总合。如此大规模的集中采购、运输和销售必然为支持门店运行的信息系统造成相当的压力。所以家电连锁商的信息中心在购买IT产品时，往往最看重售后服务的质量以及对问题的响应速度，以及是否能够提供24小时的服务。当然，对于信息中心来说，为了保证节假日的业务运行，往往会准备备机，在紧急问题发生时直接替换的方法显然也是很必要的。
北汽福田汽车股份有限公司 品牌传播管理主任 赵福立
品牌和服务是我信赖一款产品的最重要前提条件，而IT产品则为更看重其产品的针对性。 并且要考虑到它的稳定性与扩充性要求，才能为企业创造更大的利益。如果采用了一个企业的某种产品，性能突出，方便省心，企业就会增强对其品牌的信心。
IT产品不同于一般的生产资料和日用品，它给企业带来的价值会更直接或更能体现企业效率以及价值。IT产品作为IT企业的价值外延一定要首先做到IT产品的设计合理性，来保证客户的效率以及价值利益。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
