“流程型”
协同OA并非指流程生产企业适用的
协同OA，而是指以业务流程为核心的
协同OA。从以业务流程为核心的思想提出，到“流程型”
协同OA渐成市场主流，期间不过两年左右。这当中，
即时通讯、文档编辑与知识管理、信息发布与集成功能，并没有被消亡，只是其逐渐成为业务流程的从属地位而已。另外一些与
协同软件理论相悖的产品，哪怕其打上了协同的标签，在
协同软件用户逐渐成熟的大环境下，仍然面临着产品难以被认可的巨大困难。这些打上协同标签的产品，主要是以客户、人事为中心，以关联应用、资源计划为思想。例如著名媒体第一财经在选择
协同软件产品时，就将流程功能的强大与否当作首要指标，在经过与众多国内外产品的分析比较之后，第一财经选择了第一太平洋基于协达BPM业务
中间件构建的协同管理解决方案，在这个解决方案中，工作流成为核心，串起行政、人事、客户等应用，并且以流程为纽带体现关联与协作应用效果。
客观来看，关联应用、资源计划、人事管理都有其应用价值，甚至是与协同齐驾并驱的重要管理思想和应用软件。但以此作为协同的核心，会造成
协同软件与企业关系管理（
客户关系管理）、企业资源计划（制造资源计划）等管理思想和应用软件的混淆，由此带来用户实施难度和应用风险。选购了标注为协同的非
协同软件，甚至因为功能重叠、定位错误等原因，会造成企事业单位信息化建设的浪费，情况严重的，还会打乱用户整个信息战略框架与管理软件应用布署。第一财经研究院院长杨宇东认为：从第一财经的应用效果来看，
协同软件基本涵盖了所有的日常管理业务，并且将日常所有管理业务全部“流程化”，极大地提升了日常管理效率。
业界对
协同软件的误解，和部分厂商对用户的误导，是造成
协同软件遭受怀疑的重要原因。
协同软件无论被高估还是被低看，都无法改变
协同软件自身的发展轨迹。认为
协同软件被高估的人应该看到，
协同软件在国际、国内广泛盛行的事实，同时应该认清
协同软件盛行的深层原因，是
协同软件能够以互联网为基础建立虚拟的网络办公环境，以BPM为核心增强用户单位的管理执行力，使管理者和知识型员工的日常效率和生产力得以提升。变革传统OA，以BPM为核心功能，构建全新的协同化OA环境，已是信息化建设的大势所趋！
【责任编辑：
程鸿 TEL：（010）68479336-8024】
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