确实，汗牛充栋的
协同软件相关资料，乃至于
协同软件产品中，如何协同成为一个薄弱环节，对
协同软件的理论思想尚不统一，是形成这一薄弱环节的根本原因。综合目前国内主流的
协同软件产品来看，业务流程和
即时通讯是两个主要方向。IT产业发展与应用服务研究所王建平先生在《软件世界》发文指出：“依据产品的开发技术、功能、操作等方面，对软件进行综合评价，北京点击和复旦协达是国内较为成熟的两款
协同软件产品，其中点击侧重于即时消息管理，协达侧重于业务流程管理，分别代表了
协同软件的两个主要应用方向。”
虽然
协同软件的两个主要方向是业务流程和
即时通讯，但并不表明
协同软件仅仅是这两个方面的功能。
协同软件知名专家，清华大学史美林教授在《协同工作理论与应用》中，认为
协同软件有四大功能，除了业务流程和
即时通讯外，协同写作（主要是文档编辑与知识管理）和协同出版（主要是信息发布与集成）是另外两大功能。
“流程型”协同OA，渐成市场主流协同软件在理论与应用层面，已经有了约定成俗的标准，这些标准支撑了
协同软件的产品开发研究与实施应用，许多产品领先的
协同软件功能都基本都围绕着这四个方面。像北京点击以
即时通讯为主的同时，也研发了业务流程系统。复旦协达在以业务流程管理BPM为核心功能的同时，
即时通讯、协同写作、信息发布与集成等方面，也都有比较完善的功能，成为应用最为广泛的
协同软件产品之一。
纵览
协同软件的各项功能，以市场中常见的
协同软件产品为样本来分析，业务流程已经成为
协同软件产品最为关注的重点。业务流程以其对协同工作的完善支持，成为协同管理思想创新OA（办公自动化）应用的重要力量，以业务流程管理为核心的“流程型”
协同软件和OA应用，渐渐成为市场主流。在复旦协达的众多合作伙伴中，许多伙伴就是看重协达软件在BPM领域的优势。香港第一太平洋科技是复旦协达在高端BPM领域最重要的合作伙伴，作为亚太地区领先的BPM产品解决方案提供商第一太平洋科技，一直与ORACLE、BEA、BO等国际著名管理软件厂商有广泛合作，其董事总经理章海东先生称，复旦协达软件对BPM的产品支撑能力和应用理解，在国内屈指一首，并且能够满足很多国外软件无法满足的中国本土用户应用需求。
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