HP(惠普)是IT产品和服务的全球供应商，它的销售渠道包括了可供许多不同国家的客户使用的在线“店面”。该技术帮助HP对它的在线店面进行了合并。它还帮助HP从每份订单赚取了更多的收入;据该公司评估，新解决方案将物流服务每份订单的收入大约提高了14%。
概述

国家或地区：美国

行业：制造-计算

客户资料

HP(惠普)是世界最大的IT公司之一，其总部位于美国加州帕洛阿尔托市。该公司是财富500强之一，它雇佣了约15万名员工。据该公司报告，它在2006财政年度的纯收入是917亿美元。

业务情况

HP拥有大量基于Internet的店面，但却缺乏集成的工具来管理它们，这造成了操作的复杂性，并导致了它无法有效地赚取更多的收入。

解决方案

通过使用集成的Microsoft®软件，包括Microsoft BizTalk® Server 2006、Microsoft SQL Server™ 2005和Windows Server® 2003企业版，HP实现了面向服务的体系结构。

收益

　   改善了客户服务

有助于从在线的渠道增加收入

提高了操作效率和合规性

HP(惠普)是IT产品和服务的全球供应商，它的销售渠道包括了可供许多不同国家的客户使用的在线“店面”。在过去的几年里，基于Internet的业务的迅速扩展造成了操作的复杂性，这使HP很难进行管理。为了使它的基于Internet的销售渠道实现流线化，HP使用Microsoft®软件(包括Microsoft BizTalk® Server 2006、Microsoft SQL Server™ 2005和Windows Server® 2003)实现了一个新的面向服务的体系结构。该技术帮助HP对它的在线店面进行了合并。另外，它还帮助HP从每份订单赚取了更多的收入;据该公司评估，新解决方案将物流服务每份订单的收入大约提高了14%。通过转换到“真实世界”(real-world)的业务流程，客户服务也实现了流线化。