1.客户面临问题
在过去的一、二十年内，随着计算机硬件成本整体的下降，更多的中小型企业把发展完善的IT环境作为提高企业运行效率的手段，而基于x86处理器的微型计算机成为了发展速度最快、性价比最高的企业IT平台，其开放的体系架构使众多的操作系统和应用软件应运而生，尤其是近年来Linux操作系统突飞猛进的发展，使本来仅属于UNIX主机市场的高端服务器市场越来越多的转向成本更低的PC服务器。但是伴随着企业IT化进程的快速发展，越来越多的问题呈现到人们面前，复杂的环境、冗长的安装调试过程以及繁重的日常管理，都成为困扰中小企业的难题。让我们来看以下的环境：
您的企业是否使用到下面系统：
 基于Linux或者Windows操作系统的中小型数据库平台
 基于Windows或者Linux的邮件服务器、WEB服务器及文件服务器
 各种类型的通信服务器、网关服务器和防病毒服务器
 运行Solaris的仿真系统
 企业的ERP平台
 运行陈旧应用的Windows NT 4及Netware系统
大多数的中小企业没有太多的IT人员来管理日益复杂的企业内部IT平台，而对于使用50台服务器以下的企业来说，大多数的IT经理人希望在保证公司业务正常运转的情况下，各种应用服务器能够物尽其用，减少无谓的浪费，并且能够对所有的应用进行集中管理，减少雇用维护人员的开销。那么您将不得不面对下面的问题：
 成本问题
— 伴随着企业的快速发展，需要大量的服务器对应各种应用，用户不仅要购买服务器和各种配件，还需要网络交换机、存储设备、KVM设备、机柜的、电源等外围设备，这些外围设备需要大量的资金投入，但是由于没有专业的IT方案设计，这些设备大多数没有得到充分的利用。
— 用户的业务高速增长，需要部署大量的服务器，但是机房的空间狭小，容纳的服务器数量有限，而新机房的投资大大超过企业的IT预算。而采用托管服务器的用户则需要向托管商付出高额的托管费用。
— 伴随服务器数量快速递增，机房电费数额惊人，但是很多的服务器运行效率低下，用户有没有有效的监控手段，无法降低能耗，造成大量的浪费。
 安装调试问题
— 用户的新业务快速上马，要求服务器能够快速的上线运行，但是传统的安装和调试方式费时费力，面对竞争激烈的市场往往使企业错失先机。
— 用户有时候不仅只有一种系统环境，在面对诸如Windows、Linux、Solaris甚至AIX的时候，如何有效的将他们整合的一个IT架构中成为用户最头疼的问题。
— 很多用户环境中有很多陈旧的操作系统，但是由于尚能满足企业的要求并且升级成本昂贵，用户并不急于淘汰这些系统，而在购买新服务器的时候兼容性则成为困扰用户的一个主要问题。