刘伯均先生现任四班中国区业务发展总监。自从1990年开始加入四班并参与四班国际版本的开发。曾任四班华中地区经理和华北地区经理、通用软件公司财务总监以及四班系统实施顾问、培训经理。具有丰富的信息化管理经验。著有“
ERP原理”一书，并发表多篇论文。
从去年开始，以
ERP为核心的制造业信息化热潮一浪高过一浪。究其原因不外有三，一是国内企业感受到加入WTO后市场竞争的压力，二是政府的大力推动，三是
ERP厂商和媒体的联合炒作。尽管如此，对上
ERP项目，仍然是仁者见仁，智者见智。96年，国内
ERP市场刚刚起步不久，记得有位CIMS专家曾说上
ERP项目对企业来说是“锦上添花”不是“雪中送炭”。上个世纪最后两、三年，国内
ERP市场还正在孕育之中。国外有些人说
ERP已经过时了，甚至还有人说，
ERP已经死亡。当时，国内一些人附和这种说法。但是业界多数人则认为，尽管当时
电子商务是市场热点，但企业内的
ERP主干仍是
电子商务的基础。新经济泡沫破灭后，市场恢复了理性。欧美业界现在又是如何看待
ERP呢？
当前，制造厂商所面临新的市场挑战是：
· 全球性竞争日趋激烈
· “只考虑价格”的采购
· 更快的速度和更大的灵活性以满足客户期望和市场需求
· 以最少的资源投入、最少的差错获得最大的效益的需要
在不少欧美国家，
ERP已经成为企业信息建设的基础设施。在过去，制造厂商将时间和金钱投入MRP/
ERP系统，以期利用更为准确的信息更快更好地做决策。这些系统的确发挥了作用，但在应对上述挑战方面，似乎力不从心。最近有一种说法，认为
ERP为企业提供的只是一张参与市场竞争的入场卷。固然，
ERP是处理企业主干业务的信息系统，可以有效地控制企业物流、信息流和资金流，也是连接供应链和
客户关系管理系统乃至实现
电子商务的基础。随着供应链日趋转向需求拉动型，旧的“推动模式”已经不再适应这一新趋势，企业必须使其生产环境顺应“拉动模式”。如果说MRP/
ERP可以帮助制造厂商有效地降低库存，那末精益生产在缩短提前期，提高企业应变能力方面则更具潜力。难怪有人说，精益生产已经成为本世纪的制造模式。因此，对于制造企业而言，改进传统的生产和运作模式，实施以拉式生产为核心的精益生产才能真正提高竞争优势。实践证明，实现拉式生产能显著缩短交货期，提高制造企业对市场的反应速度。
国内企业上
ERP的原因之一就是规范企业运作，提高市场竞争力。不少已经实施了
ERP系统的客户，有的企业几年以前就开始踏上精益生产之路，有的企业目前正准备实施精益生产。实施拉式生产、单件流、看板管理，不仅再次降低了库存，节省了库存空间，在缩短制造周期和交货期、降低成本、改善现金流方面都取得了明显的效果。越来越多的人意识到，将
ERP与精益生产结合起来会取得更好的效果。
已经实施了MRP/
ERP的企业，正在思考如何衔接需求拉动的现场管理。准备上系统的企业选择
ERP厂商时，已经开始要求厂商提供体现精益生产的现场管理功能，这是市场逐步走向理性和成熟的好迹象。
服 务 CIO 推 进 信 息 化 
