企业信息化，是最近几年企业中非常热门的话题，也是困挠企业管理层的一个课题。不可否认，国内企业在信息化方面是尝到了甜头的，“会计电算化”的普及就是一个典型的例子。如果说哪家企业没有电脑，80年代可能不奇怪，现在可就是天方夜谭了。对于一个企业，购置了电脑，铺设了网线，接入了Internet，并不意味实现了信息化。究竟什么是信息化？定义很多，我也不打算在这儿下定义，但我相信一点，信息化必须要依托软、硬件，对企业管理及业务流程持续改进，从而降低企业的生产、运营成本。
信息化的范围很广，大的如
ERP、PDM、
CRM，CAD、CAM等，小的如公司上网、企业网站、OA系统、内部BBS等，甚至企业内部自己开发的小软件、小程序都可以算是信息化。正因为信息化的范围太广，企业在做信息化的规划时，常常无所适从，信息化的建设不是贪大图快，就是误入歧途。结果，不仅让管理层对信息化灰了心，也让员工对信息化伤了心。常常听到企业中的朋友这样评价信息化，“不信息化等死，信息化找死”。追究深层次的原因，并不因为推行信息化有错，而是错在方向的选择，错在对企业客观实际的准确评估。打个比方，大家都知道航空母舰对一个国家海空军事力量的重要性，但是不是所有的国家都要去造航母呢？当然不是！首先，没有海岸线和深水港的国家不会造，国力不够强的国家也不会造，中国现在主要精力是搞建设，不也没有造航母嘛。但在企业信息化方面，类似的失误却屡见不鲜。某企业准备上
ERP，进入产品选型阶段，经过聘请咨询顾问调研企业情况和多家产品比较，对某国产
ERP软件心有所属。突然惊闻同行业的另一家企业选择了在世界软件行业排名靠前的某知名
ERP软件，该企业老总立即觉得选国产
ERP不是输在起跑线上了吗？于是，重新做方案，重新选型，最后也选定了另一家世界软件巨头的
ERP产品。这样，实施的费用不仅比原计划放大了差不多10倍，而且大型
ERP软件巨大的后期维护和技术咨询费用已成为企业沉重的负担。这是我了解的两个中型国企的故事，现在两家
ERP用得都不好，由于后续投入不足，
ERP技术人员的流失，现在基本上处于被管理层“断奶”的尴尬境地。这个例子告诉我们，在信息化建设时，必须要根据自己企业的实际情况，选择“适当”的产品，而不一定是“最好”的产品。因为最好的产品，价格往往也是最好的，咨询和支持费用也是最好的。生活中买车，有人买宝马、奔驰，有人买富康、奥托，不就是因为经济承受能力不一样吗？但自己花钱清醒，花企业的钱搞信息化却很糊涂，常常买回自己承受不了的产品，信息化想成功都难了。还是拿
ERP为例，选择了SAP、Oracle等软件并实施成功的企业，除了大多数是大型企业外，这些企业还有一个共性，就是它们的利润率都比较高，烟草、石化、化工、食品等行业的成功案例就相当多。
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