整顿市场、规范管理是药品行业当前工作的重点。国家为此出台了一系列指导、监督药品经营质量管理的政策和法规。如：《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》和《药品经营质量管理规范（GSP）认证管理办法》等。同时，国家药品监督管理局还明确规定：凡在2004年年底前，不能按规定按时完成GSP改造，或未通过GSP认证的医药经营企业，将根据《药品管理法》的有关规定，取消其药品经营资格。
据有关数据统计，截至2003年年初，通过GSP认证的药品经营企业仅为总数的10％。如此低的通过率据说都是因为企业在药品购进、储藏、养护、销售的全过程方面缺乏有效的监控和系统的管理，很难达到GSP认证所要求的"三个一切"的标准，即：一切行为有标准，一切行为有记录，一切行为可追溯。
这次认证对国内医药市场及药品经营企业来说，无疑是一次大的"清洗"。凡是药品质量管理不规范的企业，如果不能在限期内整改管理流程、提升管理水平，都将被淘汰出局。
然而，同样是药品经营企业，同样是GSP认证，重庆麦克医药股份有限公司却只用了两个月就通过了认证。每当有人问起此事，重庆麦克医药股份有限公司总经理刘汉书总是说：我就相信，只要我们的信息化做得好，过GSP认证这一关一定没问题。
而事实也正如X总所言，是信息化令麦克医药轻松通过了GSP认证；更重要的是，麦克医药通过实施信息化战略造就了一个更高、更新的管理平台，使企业的经营管理从此迈上了一个新的台阶。
一段弯路
说起麦克医药的信息化，这中间也有着一段曲折的经历。
早在2001年，麦克医药就曾经与重庆市的一家软件公司进行合作，实施信息化工程。当时，医药行业正处在体制改革不断深化的阶段，"医药分家"使药品营销不再成为医院的附庸，药品流通行业也因为药品的特殊性，成为独立于普通商品的特殊分支。
但随着医药连锁经营的推行以及日趋激烈的商业角逐，越来越多的医药经营企业意识到提高企业管理水平的重要性,也迫切要求加快管理信息化的进程。而此时，麦克医药也同样面临着这种压力。
几年的连锁经营，使得麦克医药的业务迅速扩大，财务往来量日益增加，库存商品种类和数量越来越大。这一切都要求企业尽快提高系统的业务吞吐能力，加速业务数据和信息传递，使供应链流程更加顺畅。另一方面，随着公司业务的不断扩大，如何通过系统的自动分检和识别，最大限度地降低企业的采购风险、库存风险、储运风险、销售风险以及决策风险，尽可能地减少人为处理不当所带来的损失，也是麦克医药亟待解决的问题。
经过慎重考虑，麦克医药决定为企业上
ERP，希望通过
ERP来提升企业的管理水平和业务运作效率。很快，麦克医药就与重庆当地的一家软件公司开始合作，并根据医药行业商品的特殊性，制定了一套相应的解决方案。其中包括采购管理、销售管理、库房管理、财务管理、人事管理等。
系统进入正式阶段后起到了一定的效果。但麦克医药渐渐发现，该系统存在着很多不足，难以真正提升企业的管理和运行效率。如：各功能模块之间相对独立，信息传递不畅；系统的信息交互功能一对一，每次与客户进行信息沟通只能一个一个来，而此时其他经销商要想向公司传递信息就必须等待；由此，招来不少抱怨，还耽误事。
更麻烦的是，由于药品的特殊性决定了一种药品往往会有多个名称：如药品名、商品名、化学名等。而系统的识别功能一种药品只有一个名称。在实际操作中，操作人员所输入的名称一旦与电脑中记录的名称不符，电脑将无法显示。这就导致了工作中经常出现库房中明明有货，而系统却找不到的情况发生。
还有一个问题就是系统无法实现实时数据，只能是一周或是一天统计一次。而对麦克医药来说，每天都有大量的药品进进出出，随时都可能出现缺货、调货的情况。没有实时数据就无法及时预防和处理这些问题，这对企业的正常、高效运行无疑是一种严重的阻碍。
面对这些问题，麦克医药意识到要想做好信息化并不是一件简单的事；也不是随便一家软件公司都能做得好的。看来还要找技术更专业、更懂医药行业，软件开发和实施能力更强的公司才行。尽管走了一段弯路，但麦克医药做信息化的决心却更坚定了。
软件要看现成的
经过一段时间的调研，用友公司进入了麦克医药的视线。一方面用友是国内最大的软件品牌，近年来成功地实施了很多
ERP项目，其中不乏医药行业的企业，对医药行业的理解比较到位。另一方面用友的项目咨询、实施以及售后服务的能力比较强，而且在重庆设有分公司，项目实施起来比较方便；而且，麦克医药的销售终端遍布全国，只有象用友这样服务网络遍布全国的企业，才能够真正提供有效的服务支持。此外，麦克医药还考虑到更深一层，那就是用友的产品在不断升级；如果与他合作，企业今后的管理就可以随着软件的升级而得到不断地升级、优化。这无疑是一件事半功倍的事。
由于在前面的项目中已经有了一些经验，因此，这次谈判麦克医药的目的更加明确。双方首次见面，麦克医药的老总们就开门见山地提出了自己的需求：能不能让系统的信息传输更畅通？能不能实现实时数据在线？如何解决"一品多名"的问题‥‥‥一连串的质疑是那么具体，又是那么实实在在，这让用友的业务人员明显感到很吃惊。看来，老总们不仅对信息化需求很明确，而且理解也有相当的深度。同时，麦克医药还提出：有没有现成的软件，我们要看现成的软件演示。
看来，不拿出点真功夫显然是过不了关的。几天后，用友重庆分公司的售前咨询师带着精心准备的资料再次来到麦克医药。针对麦克医药提出的疑问，咨询师边分析、边演示、边讲解、边答疑，从一点半到六点，原本计划一个小时完成的DEMO，却足足进行了四个多小时。麦克医药的老总们眼睛亮了，心里的石头放下了。用友公司的咨询师不仅解答了他们的所有疑问，而且，还就药品的期效管理、过程记录、批号跟踪、全程监控等GSP认证的关键点问题提出了财务业务一体化的
ERP解决方案。
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
