“Novell在我们的预算范围内按时完成了工作，并且超过我们的预期水平。

我已习惯谈一些已经知道的情况 。 而Novell则在谈到具体情况时，根据自己的经验提出宝贵的意见。

他们为我们提供了出色、全面且专业化的服务。”

——长春海关办公室项目负责人

长春海关采用基于Novell ZENworks技术的智能桌面管理，提高系统安全性和稳定性。长春海关是国家派驻吉林省的进出境监督管理机关，依法担负对进出吉林省各口岸的交通工具、货物、行李物品、邮递物品的查验、征税、缉私和海关统计等项任务。现有在职员工728人，其中研究生人数比例为2%；本科生为35%；大专为42%。

　　无缝访问的挑战

长春海关希望改善各系统的功能结构与维护。公司制定了整体方案的规划设计、相关产品培训以及最终上线实施，桌面管理是这一规划的核心。其目标之一是提供一体化的网络管理服务，使员工可轻松无缝地访问应用程序，提高管理员效率。

与任何政府部门一样，长春海关的首要任务是保证员工无论登录到哪个工作站，都能将软件分发给所有网络用户。长春海关还希望，由于不受位置的限制，员工可以在任何受管理的系统中进行工作。

Novell解决方案

结合多年来在智能桌面领域积累的丰富经验，Novell最终为长春海关提供一份详尽的整体方案建议，描述长春海关的现况和需求，提供原则性的解决方案架构图及相关描述，配合产品和技术的设计，生成一份完整的解决方案设计和部署建议。

随着科技的不断发展，当一个公司在他们的计算环境之中添加一个新的系统时，总会出现一套新的和这个系统相关的数据。这套新的数据组通常都会包含一些多余的信息，而这个计算环境中的其他一个或多个系统都已经以这种或那种形式包含了这些信息，于是，这些多余信息就加深了企业在整个系统内维持数据准确性和连续性的难度。

通过允许公司里的每个应用程序和系统集中检索和存储共享信息，企业目录可以定位多余信息，从而解决这个问题。

根据长春海关的基本需求及考虑到未来可能的增容需求，Novell建议用户采用两台服务器完成ZENworks for Desktop应用环境的实施。如果用户希望将目录用户账号密码同步，可以通过DirXML产品来实现，大大简化管理，提高系统安全性和稳定性。

“在严格遵守时间进度方面，他们表现出极高的专业修养。他们全力投入项目，与我们的项目组通力合作，甚至采取各种措施使项目进展得更顺利。”长春海关负责人说。
无忧管理

Novell公司与长春海关进行了为期四周的合作，制定了切实可行的桌面管理解决方案，帮助长春海关实现“员工无论登录到哪个工作站，都能将软件分发给所有网络用户”。合作论证了有效的桌面管理，使用户突破了地域界限，管理员的效率立刻提高，组织更加高效灵活。通过桌面管理整个企业的资源，效率将大幅提高，用户拥有更大的移动性，更加自由，管理员也不用再四处奔忙了。

“Novell在我们的预算范围内按时完成了工作，并且超过我们的预期水平。”长春海关办公室项目负责人说：“我已习惯谈一些已经知道的情况。 而Novell则在谈到具体情况时，根据自己的经验提出宝贵意见。他们为我们提供了出色、全面且专业化的服务。”