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CIO如何选择有效的项目管理解决方案(7)
出处:中国计算机用户 文: 信言 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:组织协调工作是项目管理的重点和难点,更是质量、进度控制的基础。由于项目的非规范形成了异常复杂的人际关系,这是项目管理如履薄冰、协调乏力、指令执行不到位的根源。而作为当事人的陈事在其中实际上.....
设立强有力的行政组织保障 沈尔唯 安徽省经济信息中心办公室主任
针对目前的政府管理体制,信息化建设项目管理要设立强有力的行政组织保障,尤其是有高层政府领导做出决策,其执行力是非同一般的。
在政府项目管理中必须遵循行政管理规律,从而达到事半功倍的效果。
本案例的确非常典型,反映的是项目管理体制不健全。因而无法有效解决项目实施过程中,所面临的复杂的协调问题。沟通是管理中的核心环节,有效地协调保障了有效地沟通,如此才能保证管理有效地开展。
特别是在政府综合性信息化项目建设中,涉及多部门、多层级,充分协调是必不可少的,协调无效就会产生“瓶颈”。
针对目前的政府管理体制,信息化建设项目管理必须要有强有力的行政组织保障,尤其是有高层政府领导做出决策,其执行力是非同一般的。
案例中在项目建设之初,就隐含着先天的管理不足,但已经上马且刻不容缓,就必须要有强有力地行政干预介入,否则无以改变目前困境。其核心是重新理顺管理体制,可以从行政管理、业务管理和技术管理三个层面,进行充实完善。
陈事必须清醒地认识到,自己的管理团队的实际能力和角色定位。既不是决策者,也不适于具体技术实施。而是处于决策层于实施层之间,是具体业务的组织和协调者。对上及时通报决策需要的真实信息,对下具体组织项目实施。
做应该而能够做好的事,既不越位也不缺位,既不越权也要适当放权。因此,陈事的解决方案是应该抓紧做好以下三件事:
首先,要求市政府成立项目建设领导小组,健全领导决策层。由分管副市长担任组长,相应政府副秘书长任副组长,相关部门的负责人为成员(可以包括政府办公厅、发改委、建委、信息化管理部门等的领导,但切忌过多过泛),解决陈事团队层面协调力度不足的问题。
重大核心问题交由领导小组做出最终决策,以政府文件形式下发执行,促进政令通畅,保障执行效力。陈事团队应该使决策者及时通晓项目的真实情况,得到他们的有力支持,在此切忌越权决策。
第二,在领导小组下成立项目建设管理办公室,负责日常具体业务管理。由上述副秘书长任组长,陈事任副组长,陈事团队现有人员为成员。将整体项目按技术性质划分成若干子项目,由这些成员分别负责业务管理,陈事负责子项目间的业务协调,副秘书长负责行政协调。
遇有重大技术方案调整,或是涉及部门重大利益的冲突,由办公室研究统一可行的方案提交领导小组决策。
这样将陈事团队人员从具体的技术业务和行政管理中解脱出来,细化需求的定位、任务的区分和工程的组织,合理配置资源,依据实际适时调整修正计划,解决畸形的组织协调问题。这一层面的工作应该是陈事团队的核心,应该且必须强化做好,要充分发挥每个人的主观能动性和个人特质,协调有序地展开工作。
第三,尽快聘请专业监理公司,明确技术管理者,充分利用他人之长弥补自己之短。由他们对整体技术方案进行再审核,完善项目建设之初遗留的技术细节不足;负责具体项目实施中的技术把关,健全技术档案,完善质量控制。这样有效地解决现有人员不足、技术不全面的困境。
同时,充分借助“外脑”,组建临时技术专家工作组,一是重新评审设计方案的合理性、实施计划的可行性,对不足部分提出修改意见;二是对彼此扯皮、互不认帐的纠纷进行技术界定,并提出解决办法。这两部分意见经办公室,提交领导小组审核批复后执行。这样既提高技术执行的科学性、合理性和权威性,又促进有令必行、令行禁止。
对这一层面工作,陈事团队必须要合理地放权,保证技术管理者有应该的“技术权”。事无巨细揽在自己手中,将会导致事与愿违的后果。业务管理有其自身的规律,在政府项目管理中则还必须遵循行政管理规律,从而达到事半功倍的效果。 
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