三大反思：
ERP为什么会失败？
初春三月，国内企业不约而同推出自己的
ERP（企业资源计划）产品，一时间
ERP市场热闹非凡。国际上，工业研究表明：
ERP项目70%以上都不成功，而且成本平均超预算240％，安装时间超预计178%。
ERP作为管理变革和升级的理念已经被描述得几近神奇，而众多企业倾其所有也不过成为
ERP神坛上的祭品。我们不禁要问：
残酷的事实表明：70%以上的
ERP系统，无论是自行开发还是专业系统集成商代为设计，都没有达到公司原来预定的目标，平均只能得到预计功能的50％左右。成功者的喜悦在此就不必多说，而失败所付出的代价却是灾难性的。
福克斯?梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一，年营业收入超过50亿美元。在一家享有盛誉的系统集成商的帮助下，该公司投入了两年半的时间和一亿美元建立的
ERP系统，不但没有使定单业务取得丝毫改进，还带来信息处理上无尽的问题，以至于公司最后不得不宣告破产，留下的只是合作双方未结的官司。
长春市某汽配厂曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一，年产值超过12 亿人民币。在耗费了18个月的时间和近千万元的资金引进一套福特公司使用的
ERP系统后，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降了39%。在破产清算时，该厂企业领导人唯有一声叹息：“是
ERP拖垮了我们”。
成功者个个相同，而失败的原因可能千差万别。在实施
ERP的企业中，内忧外困中饥不择食者是少数，大部分企业在同行业中还是有优势、有一定实力的，希望通过
ERP更上一层楼。归结起来，
ERP失败的一个主要原因是企业对
ERP 的风险和难度没有清醒的认识，在
ERP实施过程中没能闯过三大“难关”。
“烧钱眼”
国际上，
ERP系统的收费以百万美元计，这只是系统本身的价格，还有许多隐性的、未来不得不花的价钱没有包括在内。Meta集团是IT领域重要研究和咨询机构，核心领域是信息技术和商业转型策略。该集团最近对63家各行各业的大、中、小型企业的调查结果表明，
ERP的平均总拥有成本（TCO-Total Cost of Ownership，包括软硬件、专业服务和内部员工费用，时间上涵盖整个软件安装过程和安装之后的两年。在此之后，企业的有关开销就稳定在系统的维护、升级和优化上。）是1500万美元，其中最高的达到3亿美元，最低的是40万美元。虽然他们认为从这些跨领域、大小不一的调查对象很难得出一个精确的结果，可以肯定的是：建
ERP是一项“昂贵”的工程。
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