Mittal钢铁南非分公司

目前在国际钢铁行业内，采用ITIL来对其IT部门的组织结构和组织策略加以优化的公司中，比较成功的当属Mittal钢铁南非分公司。

Mittal钢铁是世界上最大的钢铁制造商之一。该公司由Lakshmi Mittal创建，在2004年10月由LNM Holdings和Ispat International两家公司合并而成。该公司在业务上一直处于技术领先地位，在自动化操作、产品的产量和品质等方面都形成了其自有的一套标准。

Mittal钢铁南非分公司是非洲的主要钢铁制造商，年炼钢量大约为700万吨左右。Mittal钢铁南非分公司是“南非制造”的主要股东，2004年6月的统计数据中显示，Mittal钢铁南非分公司控制了“南非制造”51%的股份。Mittal钢铁在美国和法国也都设有分公司。

2005年，为了使公司全球范围内的IT系统更加标准化，全球钢铁业巨头Mittal钢铁与Unisys南非分公司签约合作，采用IT策略框架来对其机构内部的全球范围内的IT操作进行管理。

经过一段时间的探索过程，Mittal钢铁公司开发并且实施了一套新的IT系统和IT流程框架。该框架正是基于一系列国际上通用的IT最佳实践标准和管理方法来设计的，这些标准与方法包括：ITIL（IT Infrastructure Library）、BS7799和CobIT。

该项目的目的在于使这个拥有25家分公司、160,000员工的公司的IT系统更加标准化，使其IT流程更加成熟化。该框架源于Unisys南非分公司、Rethink（一家管理咨询机构、Unisys非洲分公司的合作者）以及Mittal钢铁的全球范围内的IT部门领导的丰富经验。

基于上述的标准和方法，Mittal钢铁公司建立起了含有85条策略的IT管理策略框架，这些策略为公司的IT运作实现流程标准化、系统成熟化提供了指导方针。这套策略不仅使该公司确保自己能够更好的遵循国际和国内的标准，诸如SOX法案等，也使公司的IT部门能够实现其在Mittal钢铁公司内部的目标，即改进和支持公司的业务流程。

该公司的信息管理部门的高级技术主管Andrew van Lelyveld表示：“我们所建立的由国际上通用的IT最佳实践标准、原则和指导方针组成的框架，能够很好的实现我们的目标——既能使整个公司更好地遵循国际标准，又能使IT部门更好地改进和支持公司的业务流程。”

另有评价说：“该框架实现了有成本效益的基础设施管理，并且是在技术多样性和环境多变性的情况下保持有效控制的关键。”

德国ThyssenKrupp股份公司

ThyssenKrupp股份公司也是在IT管理方面实施得比较好的一家钢铁业公司。

ThyssenKrupp股份公司是德国的一家工业公司，大约有200,000员工。该公司业务设计的领域比较广泛，其主要从事钢铁工业，在汽车制造、工业建筑、造船等领域也有业务，另外该公司还制造电梯，并且还提供其它的技术和服务。该公司在1999年由Thyssen有限公司和Krupp两家公司合并而成。