在大学校园里大受追捧的社会性网络软件Facebook，正在得到更多商务人士的青睐。
大学生们通过它来组织聚会，结交朋友，分享照片，追求意中人——难道它在办公室里也有用武之地吗？Facebook这一社会性网络模式未来的命运是成为下一个办公室协作工具，还是会被防火墙无情地拒之门外，关键取决于它是否能和商业完美结合。
作为办公室社会性网络工具，Facebook具有巨大潜力。在壳牌石油（Shell Oil，下称壳牌）、宝洁（P & G，下称宝洁）和通用电气（General Electric）等公司，成千上万的员工拥有Facebook账户。而来自花旗银行（Citigroup）的用户——只是拥有花旗银行电子邮件账户的员工——就已经达到1,870人之多。宝洁公司的员工则利用Facebook和实习生保持联系，和同事分享公司活动信息。同时，Facebook在商务人群中迅速崛起，尤其是年龄在24岁以上的人群。
然而，大小公司及其技术经理们万万不可对Facebook放松警惕。和MySpace、LinkedIn以及其他社会性网络程序一样，它们有可能降低员工的生产力，甚至妨碍公司管理，或者成为造成公司信息泄露的潜在威胁。从事安全研究的Sophos公司进行的一项民意测验显示，66%的员工认为他们的同事在Facebook上公开了过多信息。费雷斯特市场调研公司(Forrester Research，下称费雷斯特公司)的数据则表明，14%的公司已经就社会性网络制订规定，5%的公司开除过违反社会性网络规定的员工。无怪乎半数的公司——据《金融新闻》（《Financial News》）的消息称，其中包括花旗银行、高盛(Goldman Sachs)、摩根大通（JPMorgan）、瑞士联合银行（UBS）和雷曼兄弟（Lehman Brothers）等公司在内，都限制员工访问Facebook。
加拿大多伦多市政府4个月前封闭了对社会性网络站点的访问。该市的一位新闻发言人称：“职员有可能无节制地泡在这种网站上。这是工作所必需的吗？”
如果你想到的是Facebook上一些最受欢迎的程序，例如算命和将自己与名人作比较，它当然不是必需的。“我和办公室里的一个女孩通过Facebook闲谈并发送丹尼·库克（Dane Cook）的名言，虽然我们只有10英尺的距离。”Facebook的一个用户承认。
对于使用社会性网络的商务用户和监控并管理网络访问的IT部门来说，应该对那些浪费时间的玩意儿敬而远之，同时充分利用网络协作的好处。《InformationWeek》今年早些时候做过一项调查，48%的受访公司在使用社会性网络，用途包括病毒式营销、招聘、同事交往，甚至紧急情况下的协调沟通。
这些工具的使用不只限于面向大众网站,国际商业机器公司（IBM）、Leverage Software公司、微软公司（Microsoft）以及SelectMinds公司，都有帮助企业建立内部社会性网络的产品，其中一些还可以被用来建立和客户实现互动的社区，例如耐克公司（Nike）的Joga.com，就是一个以足球为主题的社交网络。
麦当劳公司（McDonald’s，下称麦当劳）已经开始在社会性网络方面有所行动。该公司的内部研究表明，员工经常试图寻找具有某种特长的同事，或者某些有用信息的发布人。不久以后，麦当劳的员工和一些合作伙伴就能够在公司的Awareness社交平台上建立自己的个人档案了（以前使用的是iUpload）,他们可以在那里撰写网络日志（Blog）并参与社区活动。