实习生的工作日程

我曾在青年足球队执教二十余年。无论是在绿荫场上还是场下，在开发、引导和激发年轻足球运动员的执教过程中，我获得了极大的乐趣。同时，在这个过程中，他们的激情和活力也不断感染我。

很不走运的是，六年前，作为一家业务不断增长的全国性律师事务所的CIO，我又不得不重新接手对新手的培训工作，从而让他们能够承担起越来越大的责任。当一系列并购活动导致我所在部门的业务量大幅增加时，我发现了一条能够帮助年青人更好的学习和发掘个人潜力的新途径。我发起了一个大学生暑期实习项目，这不仅缓解了人力资源不足给公司带来的压力，同时也为有志于在IT领域工作的年轻女士们提供了绝好的机会。在Nixon Peabody律师事物所，大约只有40%的IT从业者为女性，随着寻找具备一定技术经验的女性越来越困难，这个比例还将继续降低。我认为，做好暑期实习女生的指导工作，会吸引越来越多的女性到我所在的部门以及其他IT部门来工作。不过在之后的几年里，对于通过这一个项目我获得了什么经验教训，我一直没能进行很好的总结。

安娜给我的启示

安娜是我们第一期的暑期实习生。2001年，作为一名Rensselaer　理工学院的计算机科学专业的学生，安娜在完成第一年的学业后加入了我们这个实习项目。她第一周的工作就是适应新环境，包括大体了解公司及其技术工具。分配给她的第一个任务就是向台式机维护总管做报告，这考验了她的硬件知识，并将她置于与内部客户打交道的第一线。安娜很快适应了新环境，她看上去很喜欢这个工作。她是一个在技术上完全能够胜任该工作的理想候选人。但通过跟她和她的主管进行交流，我发现事实并非完全如此。

安娜的主管感觉安娜在工作中过于畏缩，不适合做这项独立性要求很高的工作。同时，安娜也希望面对更多的挑战，获得更多的反馈，她希望通过参与项目团队而与整个公司有更加密切的联系。

一天下午，我走访了安娜的办公室，并邀请她与我一起去大厅吃冰激凌。在我们谈论高中以来她所参与的体育活动的过程中，她的羞涩逐渐消失，变得越来越活跃。在这个过程中，我深刻了解到他们这一代对上学、工作和职业的看法是如此不同。两个多小时的交谈中，我们对我所讲的我们那个年代的故事开怀大笑(比如说，我的朋友是如何认为，将电脑打孔卡(computer punch cards)像洗牌一样打乱顺序会使我的程序无法运行是多么有趣)。她所讲述的故事也大同小异，除了在她的故事里工具和地点变换成了IM、聊天室和手机照片。

在安娜就要结束实习返回学校的前六周，我们走到了一个岔路口。就当前情况，我与经理进行了讨论，我们决定将安娜重新分配到一个网络开发项目工作，在这个项目里，安娜和另一名开发员及商业分析师一起工作。这项工作要求安娜克服自己的畏缩心理，将顾客作为团队的一员，更富于独立性和创造性的开展工作。在返回学校之前，安娜开发了一个网络黑霉终端申请表格，成为我们服务申请系统的一部分，这不仅提高了我们服务申请系统的效率，也使她的实习经历更加丰富。

通过这么一段实习经历，安娜从一个羞涩、安静的女孩成长为团队中活跃的贡献者。她很珍惜在公司的实习经历，并希望来年暑期能再返回公司实习。从安娜身上所学习到的关于下一代的以下五个方面的经验，我至尽还记忆犹新。