虽然楼市火暴，但也需要未雨绸缪。信息化可以做些什么？

两年前正值美国持续时间最长的购房潮，又恰逢豪华屋建筑商Toll Brothers Inc.实现营业收入翻番（仅用了四年时间），于是公司适时地做出了一个决定——聘请乔治·纳尔逊（George Nelson）担任公司有史以来首位CIO。

成功与CIO无关

这似乎令人难以置信，这家身价39亿美元的公司竟然在没有CIO的情况下能够以骇人的速度发展。当然，这主要归功于楼市的异常火暴。即使是在泡沫充斥的时代，Toll Brothers的成长也比竞争对手迅猛得多：营业收入以57%的惊人速度增长，这几乎是公司第一大竞争对手的两倍。

事实上，建房盖楼非常简单，即使某建筑公司应用了IT，也仅仅是为了维持最起码的生存而已。这并不是说，多一些IT应用对公司不利，只是现在市面上并没有太多的针对楼市或建材的计算机辅助分析工具。当公司每年的售房量近9000套，且每套价格不低于20万美元，最高可达200万美元时，同时还要处理相应的行政管理，公司就有必要考虑拥有一套IT系统进行全面整合。

Toll Brothers的成功之道，几乎与如何搭建计算机网络无关，更多的是关于什么样式的窗户或者走廊更能吸引空巢者、趋优消费者，以及那些爱运动的成年人。

让商业目标和IT战略同步，并没有被放在第一位——即使没有电子数据表，公司一样瞧准了火热的楼市。

然而随着萨班斯法案的出台，以及不断扩大的客户基础，Toll Brothers 终于意识到必须聘请一名IT专家。那一年是2003年。于是，所有的难题都留给了CIO纳尔逊去解决。