ERP实施中对“管理思想”认识的误区

“ERP蕴涵先进的管理思想”，“ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身…”是各企业领导刚接触ERP时听到最多也最心动的介绍，但真的实施完后来总结，ERP究竟有哪些先进的管理思想？企业实施过程中真正用到了哪些管理思想？这恐怕连资深顾问也说不出一二来。于是，很多企业上了ERP之后，感觉到被骗了。

ERP系统的管理思想，从大的方面来说，是系统的思想，把企业经营过程所需的所有资源纳入到一个系统中进行统一调度，有效安排。因为在同一系统中，数据可以共享，也可以相互约束。从微观层面来看，ERP所关注的具体经营环节，比如车间作业的下达与完工、货物的出入库等等基本业务。先进的ERP系统中应用程序模块都是根据行业里“最好的经验”设计的，但仍具有一定的灵活性，很多管理思想都可以在系统中实现。例如在企业实施ERP的时候，既可以模拟企业原来的手工操作，也可以采用行业标竿企业中的先进方法优化流程改造程序，但两个指导思想下实施ERP后创造的效益确是天渊之别。目前大多数ERP项目都是借助IT技术，简单优化流程，使得企业的各项业务能在ERP系统中运作起来，项目就算完成了。这样的ERP系统只是利用了ERP的工具，却不能真正运用ERP的先进管理方法，创造出最大效益。

ERP实施中结合优秀“管理思想”的必要性

真正要让ERP应用产生比较好的效益，除了利用ERP的技术外，还需要引入先进的管理理论、思想和方法，将先进的管理思想与管理技术结合起来，才能最有效提升企业的管理水平。当然这对咨询顾问提出了更高的要求，ERP实施顾问不仅是技术人员，更是管理人员。即ERP实施人员不能仅仅对系统比较了解，更需要对企业的业务了解，还要熟悉该业务操作下可适用的优秀管理方法，并将优秀的管理方法灵活运用到企业中去，提升企业的管理水平，谋求效益的提升。因而ERP项目不仅是技术项目，更是管理项目。所以企业在实施ERP的过程中，需要相应的管理变革，即需要做一些流程优化、组织机构和管理制度及管理方法的变革工作。只有结合了管理方法变革工作的ERP实施与应用，才能最大效度地为企业创造效益。

“管理思想(方法)”变革的意义

企业生产的四个主要要素：人、物(材料)、设备和方法。假设投入同样的人、物、设备，而采用不同的方法进行生产操作与管理，产出的效益是不一样的。先进的方法带来的效益可以是不增加成本的产出。所以，企业管理者总想到行业标竿企业中去参观、去学习方法，以提升和改进自身的方法。这里的方法包含运行体系、标准操作、工作方法、管理图、检查表等内容，但参观所看到的东西是有限的，只看到表象，而不了解具体的细节。纯粹靠自己摸索来提升和改进方法的道路是曲折的，会走很多弯路，并要付出更多的代价。