项目背景

海尔集团创立于 1984 年，经过 20 多年的持续稳定发展，已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。产品从1984 年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96 大门类 15100 多个规格的产品群，并出口到世界 160 多个国家和地区。2004 年 1 月，海尔成为唯一入选世界 100 个最具影响力品牌的中国企业，2004 年，海尔全球营业额突破 1000 亿元。

企业信息化建设作为海尔集团的管理体系支撑，在企业的发展过程中起到至关重要的作用。海尔认为企业信息化建设可以用斜坡理论来表示，即把企业看作是放在斜坡上的一个球，这个球随时都会滑下来，但是作为一个成功的企业，这个球需要越做越大，越做越高，原来很小的一个球体 (企业) 在很低的位置上，要把它提高上业，必须借助几个力: 一是基础，即业务流程再造，以信息流带动资金流和物流，实现高效率的电子商务运作，这是整个系统中最重要的一点; 二是手段，即计算机网络，海尔员工不断增加，海内外的分支机构日益庞大，贸易联系也日趋频繁，要做到及时准确地获得并处理各种信息，就需要有一个安全、可靠、高速的计算机网络信息系统作为保证; 三是中心，即定单信息流，企业所有的工作都是为了获取有价值的定单，企业的活力也源于企业的所有生产经营活动都围绕订单这个中心来进行; 四就是动力，即速度和创新，计算机信息网络可以作为企业发展的手段，但同时又对企业提出了新的挑战，那就是速度要快，企业的业务处理要达到电子商务的要求，用户通过网络提出的需求，谁能够最快地满足，谁就是赢家，否则就不可能占有市场。所有这四方面加起来的最终目的就是创世界名牌，这是整个信息化建设的目标，如果不能创世界名牌，不具备国际化的竞争力，信息化建设也就失去了方向和意义。

海尔集团的信息化工作取得了良好的成效，不仅坚定了企业进一步加快信息化建设步伐的信心，也同时加快了企业国际化的进程，使海尔在日益激烈的国际一体化的经济竞争中保持良好的战斗力，更坚定地向世界500强迈进。