在目前网络兴起的时代，用户的离散化需求越来越明显，网站要避开竞争的主战场，独辟蹊径，开辟无人涉足的细分市场，去关注一些大网站尚无太多精力顾及的行业和领域。
年初，搜狐公司在发布年报时CEO张朝阳表示，搜狐现在没有过多关注公司财报，而是将主要精力集中在公司的战略转型和未来两年的战略规划上，“搜狐已从过去的一切围绕华尔街指挥棒运转，转变到以技术和产品为驱动、打造百年老店的战略路线上来。”
的确，网站发展战略是营运网站的第一步，更是将来发展和壮大的核心，一个没有发展战略的网站，一定是没有竞争力的网站。
常言道“战略无定式”，网站要运营成功，在出发点、网站定位、价值链研究以及核心竞争优势打造等几个方面都需要进行充分的战略思维，不打无准备之战，唯有如此，才能慢慢形成自身深远的品牌影响力和强势的核心竞争力，才不至于在互联网的浪潮中被淹没。
战略始于顾客
网站，尤其是目前Web2.0及以后的网站，都建立在充分互动基础上，更多的是一种服务经济，可以看做是一类特殊的企业。在此类网站运营中，资源（网站内容提供者）和顾客（网站内容浏览者）都具有了双重身份。网站内容提供者既作为有限资源存在，而同时又将作为网站的顾客存在，其对网站的忠诚度将决定网站的前途。
同样，网站信息浏览者既作为顾客存在，而其对网站信息的反馈或评论又将作为网站资源而存在，其对网站的忠诚度同样也会决定网站的命运。而网站不同于一般企业，有其特殊性，在网站运营中，网站与这两类顾客之间，两类顾客彼此之间，以及同一类顾客之间的联系变得既密切又复杂，这样，维系顾客远比吸引顾客更重要。
日本战略专家克尼奇·欧米所说，制定战略时把竞争纳入考虑是十分重要的，但是，我们不应该首先这样来考虑问题，首先要做的是仔细研究顾客的需要。对欧米来说，战略始于顾客，顾客决定产品。针对网站运作，坚持以顾客为本的战略思维就是将“顾客”——信息提供者与浏览者，作为网站运作的中心，研究他们彼此的需求，找到比竞争对手更新的、更有效的方法去满足他们的需要和欲望，其本质就是向他们提供价值，这样，对整个行业而言是一种“非零和”战略，也是推动社会发展和进步的战略。
同时兼顾这两类顾客的需求制定战略，这要求网站能快速理解和把握他们各自的需求及需求变化，有足够的柔性来调整自身各种资源的组合，并以顾客能接受的成本（此处指机会成本）向顾客提供产品和服务，对网站运作而言具有更大的挑战和压力。
合理细分市场
挖掘用户需求，合理细分市场
市场机会也就是消费者尚未得到满足的需求。在目前网站竞争日益激烈的情况下，要想进入该市场，并取得成功，就应该充分挖掘或引导用户的需求。
借助马斯洛需求层次理论、市场细分理论、SWOT分析方法以及赫兹伯格的双因素理论，结合网站运行实际去寻找这些尚未得到满足的需求。这也符合“蓝海战略”思想，即要求网站从关注并赶超竞争对手，转向为用户提供价值，重建市场和产业边界，开启巨大潜在需求，从而摆脱“红海”。