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新经济时代知识管理是否依然离我们遥远(2)
出处:中国计算机用户 文: 郭久红 评论 ( 0 ) 条 ( 0 ) 砖 ( 0 ) 好 论坛 博客
阅读提示:当前,随着知识经济的不断推进与发展,企业知识管理也逐步从理论走向实践,从局部的尝试转向全面系统化的推进,但企业的知识管理实践活动所取得的效果却不尽相同。...
(二)知识管理体系对我们当前的企业发展及未来的战略目标有何明确的贡献?
新的知识管理体系(新的解决方案)对企业目前经营状况的影响如何?对实现长远的战略目标帮助如何?
——新的解决方案和技术方案,是否有利于帮助企业实现现阶段的经营目标(实务)?
对部门内业务流程的整合,是否有利于效率的提高?是否有利于部门内部的沟通的流畅?是否方便与平行协作部门的业务流程的接轨?是否有利于在不同职级部门间信息的沟通与交流?是否有利于快速决策?
——新的解决方案和技术方案,是否有利于实现企业的长远战略目标(理念结合实务)?
是否有利于企业内各不同职级人员对企业长远战略目标的理解与认同,有助于达成共识?是否有利于知识的应用与创新?是否有助于新的企业文化的形成?是否有利于持续提高各项工作的实际效率?
考量新的知识管理体系对企业当前发展及未来的战略目标有何明确的贡献时,在注重具体实效的同时,也应考虑到新的管理理念的引入对实现企业长远战略目标的所做出的贡献。
(三)知识管理体系建立过程中需要投入的成本是否与其对企业的当前及未来的贡献相匹配?
新的知识管理体系的建立是一个相对复杂而漫长的过程,其间需要投入相应的人力、物力和财力,如何在控制成本保证当前经济效益与兼顾未来发展,选择性分步骤进行各项投入之间找到平衡点,需要企业进行全面系统的考虑。
——体系中是否有局部急需解决的关键性问题?解决成本如何?预期效益如何?是否可以相对独立先行解决?是否已经考虑到未来与体系中其他部分的协同与衔接?
——体系中是否有对实现企业未来长远发展目标必须提前进行准备和启动的内容?解决成本如何?是否可通过财务均摊到未来几年的成本?可以分步实施吗?各阶段成本如何?是否必须?再次评估、确认对未来企业发展的影响与贡献。
(四)知识管理体系在实际应用中是否便于相对长期的应用、维护与局部改善?
新的体系的建立需要考虑具备相应的兼容性,及一定的超前性,才能够较好的兼顾当前与未来的需要。
——不同的解决方案的再思考:现有的知识管理体系要被全部否定吗?如果保留,新老体系的整合的震动期对目前业务的影响、成本?实施的过程是自上而下先建立体系还是先从局部开始,仍需十分慎重。
——新的体系方案中是否已充分考虑长期的应用维护与推广工作?在体系设计及技术支持方面是否预留“接口”,以便未来局部的增加与改善?在建设理念与技术上是否具备了先进性与超前性?领先程度如何?
在新的知识经济时代我们所倡导的新型的企业知识管理模式(广义上的),在横向上充分结合了对人员、信息技术、业务流程的综合管理。如仅从表面上分析,较以往的传统的管理模式相比,只是增加了信息技术的应用;而与前期的简单的管理信息系统相比,结合了对人员的管理;但究其实质,并非只是人员、信息技术、业务流程三者的简单组合。
在纵向上,新的企业知识管理模式(广义上的)结合了对企业过去、现在与未来的知识的管理,同样的,并非传统意义上的积累、继承与简单应用。

(c112)


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