在经济上升期，找到合适的人、留住能干的人是CIO必须应对的“麻烦”。

什么样的IT人才最受欢迎？答案很长——经验丰富，要同时具备新技术和旧系统的应用知识；有顶尖的分析与问题解决能力、出色的沟通技能、独立完成工作和团队合作能力；必须具备业务流程管理经验、有项目管理认证证书、对IT 架构有着透彻理解；具备客户服务的态度，如果有供应商管理方面的工作背景就最好。

Stockley：虽然技术技能是我们在努力寻找的，但却被我们在招聘过程中列为最后一个标准。

如今，IT的性质正在发生转变，IT部门正在从技术支持中心向创新业务伙伴演进。要成为新型IT部门的一名员工必须具备多种复合技能，而这些技能组合随时间也发生着变化。虽然IT 专业知识依然重要，但CIO们正在拼命搜寻的人才除了IT技能外，还要具备项目管理知识、企业和产业知识及直接和客户打交道的技能。根据2006年Robert Half Technolog公司针对美国CIO进行的一项调查表明，41%的被访CIO说他们比5年前更注重员工的商业基础知识。

目前，兼具商业及IT才干的专业人才供应比较紧张。“所有CIO都在追求同一个人才储备库，在根本情况缓解之前，人才短缺的问题会伴随我们相当长一段时间，而且没有什么好办法可以扭转现状，CIO必须自己解决麻烦。”康涅狄格州的CIO Diane Wallace 说。

一场人才争夺战正在酝酿。“找到对IT 有兴趣的家伙，把他们从校园里招出来，然后扩充员工队伍并且留住这些人才——如果你没有在这些工作上下力气取得成果，你今后就要面临麻烦了。”通用电气CIO 兼集团副总裁Ralph Szygenda 说。

为了取得人才争夺战的胜利，CIO们必须采取重要举措以减轻眼下人力资源的紧张局面，然后为明天的增长打好基础。所以，有5件事情需要CIO今天着手进行。