企业IT界正在发生的变化使CIO要承担远远超出以往的职责。CIO现在要完成的工作任务同以往相比已经大大的增多了，其所要扮演的角色也不仅仅是一个技术决策者了。这种角色变化的一个很好的例证就是现在CIO在 企业中工作任期的缩短，造成这种状况的原因就是对于CIO们来说要实现企业对自己的工作预期现在几乎已经是一件不可能的事情了。
专门针对CIO提供服务的软件和管理咨询公司Enamics的总裁兼CEO Faisal Hoque也同样认为，CIO的角色已经有了基础性的变化。他说：“由于工作复杂程度的日益提高和受全球IT大环境变化的影响，CIO们不得不越来越多的处理那些日常琐碎的问题，帮助他人作出决策。”Hoque本人还是BTM Institute的创始人兼董事会主席，而该机构的宗旨就是要帮助各家公司通过新技术的应用来创造更多的利润。
除了扮演好公司信息技术部门领导者的角色之外，CIO还需要同公司的其他高级管理人员（如CEO和CFO）进行互动交流。Hoque指出，现在出现了一种观念，即小组或委员会的管理模式，在这种模式中，掌握着不同权力的人将各自的力量集中到一起，共同进行管理，这与传统的管理模式有着很明显的不同。这种模式注重的是集体而不是个人的管理。
这种变化使得CIO们能够用来研究技术问题的时间相对的越来越少了。
John和Hoque一致认为，密切关注技术问题是CIO的传统职责的一部分，但是现在这项职责正在被CTO所接替。Hoque说：“大家将会发现，负责技术性比较强的工作、进行技术决策将成为CTO的职责所在。我们现在正在看到CIO和CTO之间越来越明显的角色差别。CTO所负责的工作更专门化、具体化，技术性更强，而一些日常的职能性工作正在由CIO和企业商务应用部门的副主管或是项目管理办公室的负责人及首席网络建筑师来承担。”
在很大的程度上，现在的CIO已经不再需要对每个技术发展问题和各项技术之间存在的细微差别了如指掌了，他们的角色似乎和公司的总裁有些相象，负责领导直接向他们进行报告的人员。John说，CIO要完成为数不多但是却极为重要的一些工作任务：竭尽所能的发挥自己的影响力，不仅仅要使这种影响力渗透到IT部门，还要让在其他部门工作的员工了解IT部门的想法和需求。
虽然CIO们在过去经常要完成那些极为复杂、要求非常高的工作任务，但是多年以来的实践经验已经证明，没有任何人可以应对任何事情。Hoque指出，“现在技术与商业已经日益紧密的结合在了一起，各家公司都需要有一个人把主要精力放在IT的战略应用上，最大限度的维护企业的利益。”
Hoque认为，很多公司都已经做到了这一点。尽管有些公司还没有名义上正式的CIO，但其实已经有人承担了CIO应该履行的职责，相关的支持结构也已经得到了建立。

(c113)