第三，“清扫”的直观含义是扫除工作岗位的垃圾、灰尘，清除长年堆积的杂物、污染，不留死角。“日本的无人工厂令世界制造业羡慕”，杨博士介绍说，“但在日本有这样一句话，‘无人始于无尘’”。“清扫其实就是点检”，通过清扫把污秽、灰尘、油渍、原材料加工的剩余物清除掉，这样一来磨耗、瑕疵、漏油、松动、裂纹、变形等设备缺陷才会暴露出来，从而能采用相应的措施加以修补。
清扫的过程中会发现很多问题，这就是修补、整修的好机会。地板上凹凸不平的地方需要整修、松动的螺栓需要紧固、需要润滑的部位应及时加油保养、跑冒滴漏需要检修等。
“如果在点检、修补的过程中，总是发现污垢在同样的地方出现，就需要进一步查明污垢的发生源，从根本上杜绝源头。”
第四，“清洁”的目的是保持整洁的状态。“让整理、整顿、清扫成为制度、习惯。这是企业文化的良好开端”，杨博士说，“在日本，很多企业利用5S新闻、领导巡视、5S宣传画、徽章、标语、5S活动日的形式，让员工每日都沉浸在创造良好工作环境的兴奋之中。”
“就拿办公环境来说，国内企业常见的情况是，文件资料在PC机或笔记本里版本混乱，分不清哪些是可用的；保密文件无任何保密措施；办公用品、消耗品随意使用；文件种类繁多，缺乏统一的标记，难以管理，即便丢失了，也没有人知道。”
最后，“修养”的目的就是通过上述4个S的历练，通过培养员工的良好工作习惯，完善规章制度，培养员工的责任心，激发工作热情。“人造环境，环境育人，通过推动5S，可以使企业文化得到整体提升，大家有归属感，相互之间产生信任，净化人们的心灵。”
“日本工厂盛行的5S现场管理法，在过去的30年里风靡全球”，通过对5S的详细介绍，杨博士的话题转到了信息化。他说，“人们已经认识到，信息化要想获得成效，难点并不在于‘系统建设’，而在于企业的员工是否具备信息化环境下的‘行为能力’。”
(c113)
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