前不久，天心、瀛海威及万能三家公司在联合提出打造“企业信息化生态链”的服务理念之后，第一个市场动作就是针对中小企业市场力推天心的ERP系统。在ERP市场竞争日趋激烈、市场对ERP能否成功持怀疑态度的今天，瀛海威如此全力出击，表明了它对自己以及中国ERP市场特别是中小企业ERP市场的信心。

中国的ERP市场正在健康发展

瀛海威事业集团运营总监冷学华表示，尽管不断有人质疑ERP的前景，2002年仍将是ERP“圈地运动”和品牌“排座次”的关键性一年。他认为，其实ERP逐鹿中华之势在今年就已显现锋芒，逐渐露出端倪。明年的ERP市场将更是硝烟弥漫，各品牌厂商将各显神通，抢占市场，在广告投放、市场推广方面的力度都会大大增强，进入“战国时期”的ERP市场竞争将愈发激烈。在经过紧张的角逐之后，冷学华预计明年将形成ERP市场第一军团金蝶、用友、天心三足鼎立的形势。

目前，利用资本市场发展企业管理软件已成为一种趋势和潮流。在经过2001年的财务软件公司相继上市热后，随着WTO的来临，国内管理软件企业之间的购并、重组、联盟将成为热点，资本经营使ERP市场竞争格局加速变化。从销售来看，今年华东、华北、华南仍是管理软件销售的主要市场。同时，虽然东北和西部地区信息化基础设施相对落后，但政府对企业信息化的大力推动以及ERP厂商对这些地区市场的不断开拓和培养已初见成效，市场增幅较大，这些地区将是ERP消费增长速度最快的地区，蕴涵的商机巨大。

　　中国的ERP如何才能成功？

冷学华认为，现在讨论中国的ERP怎样才能获得成功无疑是一个棘手的问题。导致ERP失败的原因各不相同，但是保证ERP成功的因素却“一个都不能少”——产品、实施、服务以及来自客户的重视。

他表示，ERP厂商应当首先提供给客户的是一个功能齐全、实用可靠、成熟稳定的产品，这是成功导入ERP的前提，而实施则是关键。目前国内对ERP需求最旺盛的是传统制造企业，这些企业的管理方法和体制往往都有不尽如人意之处，如果没有兼备专业技术背景与企业管理经验的人来进行ERP的实施，其结果往往是企业下了很大的力气与决心，实际结果却和设想的相去甚远。在冷学华看来，客户对导入实施ERP的重视程度特别是领导的决心是ERP成功与否的另一个关键因素。有的企业在实施ERP的过程中，甚至遇到了来自工作层的抵抗，还出现过类似英国工业革命时期工人破坏机器的行动，对项目的实施造成了很大的障碍。所以企业领导者的决心越大就越容易多方沟通、相互配合及协调，方能保证ERP的成功实施。

冷学华还特别强调了ERP企业应具有专业的咨询顾问服务。他认为管理软件厂商销售的应是管理思想，而不是单纯地销售软件拷贝，ERP的售前咨询顾问服务是实施ERP成功与否的关键。鉴于目前国内大多数的ERP厂商都不具备完善的咨询顾问队伍，在未来的发展中，ERP厂商也将更多地与专业咨询顾问公司合作实施ERP。在冷学华看来，只有具备了完善的咨询服务，ERP才能向成功不断靠近。

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