可见，在IT技术与业务结合得越来越紧密的今天，CIO们的当务之急，是超越单纯技术，融入行业特性和企业发展需求的应用创新，是让IT帮助企业应对变化，提高管理效率，改进业务流程，提升客户关系，降低运营成本，适应业务和市场的变革。
CIO日益关注IT价值的衡量与沟通事实上，面对当前的内外部环境变化和需求，CIO们的当务之急，不仅要将IT价值和对业务绩效的提升直接挂起构来，而且要学会如何衡量和沟通IT价值。
在Forrester Research的调查中，排在第三位的选项就是“衡量与沟通IT价值”，35%的受访者将此项作为其2007年首要的任务之一。而在该调研机构近期的另外一项关于“影响IT部门获得积极评价的最重要因素”的调查中，通过北美和欧洲的1000位企业决策者的选择，“提高企业IT系统和网络的可靠性”、“将 IT的价值和成果更好地与公司其他部门沟通”、“提高IT支出的评估和监控能力”，成为前三位最重要的影响因素，分别占89% ，76%和74%。
因此，越来越多的CIO们已经意识到，IT价值的衡量、评估，IT基础设施运行的可靠性与灵活性，以及与公司业务管理层的充分沟通，都是非常必要且重要的。受访的一家金融服务公司的CIO就对此指出，“我们会与我们的业务合作伙伴，以及IT员工跟踪交流，看他们是否相信IT在很多方面都是有效的，包括在沟通和金融影响方面。”
如果IT在确保信息化系统的可靠性和灵活性的同时，能够帮助企业有效降低成本，则自然成为CIO沟通与衡量IT价值的加分项。因此，实现成本的节约，也是CIO们2007普遍关注的重要任务之一。除了在IT采购、系统运维等环节实现企业成本节约的传统做法，CIO们还将目光转向了一些新的降低成本的方法上，包括跨业务部门的主动性与流程、实现共享服务、业务流程管理及自动化等，也都成为CIO们2007年关注的任务之一。
据Forrester Research的调查，选择上述三项作为重点任务的CIO分别占19%，18%和17%。CIO们认为，要通过业务实践的标准化，整合多个部门之间对于
ERP或客户信息收集等的需求；要使基础设施，如
数据中心、网络管理、
信息安全、帮助台等，在不增加IT投资的条件下具备更多的能力。特别是在业务流程管理(BPM)和自动化方面，许多CIO将通过BPM来实现企业业务流程的定义、创造、执行、监控和优化，BPM的很多工具可以帮助企业在更高层面上，在包括流程定义、终端用户实时监控、基于业务变化的流程迅速修正等方面，实现业务和IT的整合，从而帮助企业有效降低管理运营成本。
从国内来看，近年来国内优秀CIO的评选结果也证明，越来越多公认的优秀CIO都不是单纯追求技术创新，而是努力以技术创新参与到公司的商业活动中，为企业发展创造积极价值。随着信息技术的不断创新，以及IT与业务愈加相互融合，优秀的信息化主管们都会站在企业发展和业务增长的角度去规划IT建设，自觉地成为企业真正的业务合作伙伴。
从国外的调查到国内的实践，我们可以预料，在今后技术与业务深入融合的趋势下，出色的CIO都会主动了解公司的业务及公司发展的驱动力，并将之融入到技术资源的运作流程当中，让技术在公司生产力的提高和收入的增加上真正发挥效力，并成为推动企业变革的催化剂，为公司带来竞争优势。对此，惠普作为一直致力于以信息技术推动企业发展的高科技厂商，也将着眼于CIO们的当务之急，在帮助 CIO实现“
IT优化业务成效”的目标方面，做出更加积极有效的努力。
（c112）
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服 务 CIO 推 进 信 息 化 
