景新海 : 下面给大家介绍一下，我们面对这个挑战对策具体怎么做。首先我们前面已经谈了，这是SDAT，Automation是一定程度的自动化，在管理咨询的自动化更强一些，很多版本提交问题跟踪的自动化程度很高，软件自动化是永恒的主题。所以这是我们在需求方面的控制，上面是一个流程，怎么办呢？第一个对需求要双向跟踪，以客户方和我们方，要关注在功能点上，功能点到底是不是在变化，功能点到底确认了没有，我们用RTM来跟踪需求，下面用ClearQuest，我们要跟踪变化的状态，跟踪需求跟踪变化的状态是两回事，你的需求变化，你们是不是达到高度的一致，是不是认清这个问题，有没有其他的问题在里面，有没有潜在的风险，这是IT一再犯的错误，在需求方面永远不够，我知道了，办公自动化，人事管理系统，财务管理系统，真的达成一致了。后面还有UCM，这一个综合的配置，对你需求变更版本控制，管好了，作为一个合作团队，大家要合作永恒愉快，有时候在就桌上，丑话说在前面，该说清楚的事要说好，一切出的问题以写下的东西为准，写下的可以有效管理，迅速查询，可以定义原来达成的共识是什么？客户需求不变化是不可能的，在我80年代搞软件，那时候整天抱怨需求不清楚，需求不定义好，现在随着发展，需求变化是永恒的，核心问题在怎么管理这个变化，变化以后你们怎么处理，大家怎么认可这个变化，大家对这个变化怎么投入。

(二)面向服务的体系架构必须考虑

景新海 : 当然在需求管理之后，接下来肯定是分析和设计方面，在分析和设计方面，从公司的控制来说，刚才讲面向服务的体系架构必须考虑，我们用Rational RUP ，从技术架构必须要统一，在设计过程，公司也在推行用Rose为，用UML，最起码我希望在开发团队里用一个统一的语言，或明确表述的语言来表述对问题的一致性，中国的语言太丰富了，最起码要保证在开发团队内部，或者公司管理团队看开发团队，我们定义的语言要一致的。在开发过程中，中创软件推行了构建化，形成了构建化的平台，以架构为中心，但一定要有构建，一定要提高复用率。在工具方面一个保证过程，监督、督促，帮助支持怎么往下推进。

在整个建设过程中，我特别要讲的就是使用Rational ClearQuest、ClearCase、 MultiSite的使用对于进一步推动开发力有重要的作用，公司走向一定规模，异地开发不可避免，你可能有总部，但中国特色，现在很多客户，特别是大客户，他希望你团队在线开发，希望点你的人头，大家习惯这种事了，看项目经理是谁，人员是谁？我要谈，如果按照这个思路做下去，不用开软件公司，卖人头就可以，北美有这样的公司，你要人头，我组织组织卖过去就可以了，实际公司发展一定规模，你突然发现，公司做大做小没有什么差别，因为你做的情况到底怎么样？还是基于独立的团队，当他一离开你的基地很难监控和支持它，他的版本也很难管理，多版本管理，持续集成，知识积累，资源共享，当你公司做一定程度你有积累这是你的核心竞争力，但是如果形成团队在线开发，你没办法支持的时候，大公司本身的优势已经没有了，这时候你的劣势体现出来了，因为你的成本比较高，人多总要有管理部门，我有时候开玩笑，CEO要发工资，不发工资我吃什么，这不可避免。上千人公司和几十人公司，其和几十个人的本地公司怎么竞争呢？

景新海 : 如果这种趋势，往下一想，就是前面一个大客户，后面围着一群做软件就可以了。上次参加一个演讲，讲通天之塔也是建设卓越团队，我上次在讲，做了一个报告，之后有一个年轻朋友跟我谈，我听到的事，和担心中创软件未来发生的思路是一致性，他跟我说北京有一个现象，说3-5年的员工准备改行了，我说为什么改行，3-5年之后要结婚，成本也高了，效率不如以前，公司老板不大喜欢了，在中创软件，我们头疼问题是怎么把3-5年的员工留住，但是我回去一想，想明白了，如果公司不往大发展，你做的业务并不复杂，那最好3-5年开掉，1- 2年来的工资又低，好好干活成本又低，中国软件产业如果走向这种趋势很悲惨，而且前途不敢让人想。中创软件我很自豪，在Rational团队的支持下，我们完成了基础架构知识积累，不能说做得很完善，但是极大的提高了公司的开发和管理能力。
(三)测试是一个体系 要从架构的验证开始

景新海 : 在测试方面，我们买了PurifyPlus、Functional Tester，Perfomance Tester等，我们不仅仅简单买了产品，通过和他们的合作，我们更加完善了一个理念，就是测试是一个体系，是要从架构的验证开始，你设计的架构能不能撑得住，我在项目管理方面也是RPMA最早三个首席评估师之一，项目管理我也很关心，我惊人发现，我们IT信息系统的建设，和建筑业盖楼，很多名词都是借鉴过来的，比如架构、构建，当你盖楼地基多深，柱子多粗，衡量怎么样，如果没有，敢在这里开会吗？你时刻担心这个楼塌下来，大的系统架构验证很重要的。另外一个很深的体会，组织级的缺陷跟踪如何管理，当项目进行到一定程度要关心，它的漏洞是离散还是收敛的，如果发散，我们质量控制部门就报告要出问题，如果是收敛的，你心里可以放松一下现在是OK，我们企业质管部门，项目亮红灯要出报告，讲讲有什么问题，需要什么支持，最起码可以讨论讨论，后面编码级规范检查，测试自动化，用了工具以后，很重要的是测试案例的积累，如果用工具支持你测试，你完成这个积累，你会发现未来的测试效率和测试质量会产生根本的变化。这积累是测试自动化跟踪完善推动的目标。