业务规则的多样性和多变性决定了企业工作流的多样性和多变性，选择一个优秀的工作流产品来导入工作流成为摆在CIO面前的一道难题。
随着时代前进的步伐，企业经营从环境到内部也发生着深刻的变化，对企业的要求也越来越高。企业从旧有的应对静态的，简单的信息，转化到应对动态的，复杂的流程，企业的经营管理也发生了质的飞跃。单一的信息数据处理已不能满足现代企业的管理需求，企业为适应日益变化的市场经济，不仅在数据的具体处理上要求调整变化，而且需要即时调整业务规程来达到企业高效的运作。
企业的业务规程有其自身不能左右的依据外部环境建立的规则。不同的企业对业务定义也各不相同，即使同一企业在不同条件下，也可能发生变化。因此，业务规则的多样性和多变性决定了企业工作流的多样性和多变性。
由此不难看出工作流的重要性，可是如何选择一个优秀的工作流产品和厂商来导入工作流呢？
首先要需确定导入工作流要实现的目标。首先是导入系统的目标。如果说导入的范围仅仅限于单一系统或单一部门，就只需要考虑工作流系统是否满足这个系统或或单一部门的需求即可，例如在实施eHR的过程中，需要引入工作流，这个工作流系统仅需要满足HR即可。但更多的情况是工作流系统会管理整个企业的流程，会涵盖所有部门的流程，所以不但要考虑当时的情况，也需要有充分的预见性。工作流产品必须有充分的灵活性，以适应企业将来可能的组织或制度调整。
其次调研当前信息系统的架构。首先需要了解企业当前有哪些系统，这些系统有多少可能会和工作流系统做整合，它们对操作系统、数据库有哪些要求。如果可能，尽量要求工作流产品和当前系统采用相同的操作系统和数据库，以降低采购和维护成本。其次，看看当前系统采用的语言有哪些，如果所有或部分系统能和工作流产品采用相同的编程语言，就可以降低将来整合的难度，并降低未来的开发难度。当然，这些条件并不是必要的，能满足这些条件更好。
然后是确定对产品的目标要求，比如产品的易用性如何，需要达到什么样的性能水平等。很多用户希望工作流系统开发表单能更快速、简单，甚至受一些厂商误导，要求产品仅仅用拖拉式的操作就可以完成新表单的开发。但这样的要求仅对简单的表单管用，对一些数据来源比较复杂、包含一些复杂的逻辑判断的表单而言，写一些代码是必不可少的，这也是最直接有效的方式。