我国企业信息化已进入平稳发展的阶段。根据中国社会科学院信息化研究中心“中国企业信息化发展状况调查”结果显示，中小企业信息化建设需求比大企业更为强烈，虽然目前中小企业只有9%左右实施了信息化工程，远远低于国外70%的平均标准，但调查中的小企业样本也多表示愿投入10-37.4万元，用于进一步的信息化建设。

需要注意的是，在拥有计算机的小企业中80%仍停留在单机应用状态，信息孤岛现象严重，造成企业没有完整的“企业记忆”，内部网与外部网应用空白，更不用说利用信息化形成以市场为导向的供应链系统和网络推广了。

To be, or not to be: that is the question

生存还是死亡？中小企业正在是否上信息化的问题上一次次重复着莎士比亚的问题。主“上”者云：信息化让中小企业的信息获取能力、规模经济、市场营销等方面高速提升，其应变能力、运行效率、创新以及决策的科学性可以和大企业在一个层面上，落后于这个潮流，就等于落后于一个时代，不上等死。然而，企业管理者也在疑惑，上信息化，是不是找死呢？要知道，什么是微、小型企业？在美国，少于500员工的企业是小企业；我国标准是，按行业划分一般职工人数在500-800人以下的企业为中小企业。实际上，我们很难想象这个规模的企业还没有使用网站、搜索引擎和财务管理软件。需要考虑上不上这个问题的，正是大量生活在你我身边的、几十个人的企业，他们面对信息化依然未开化。

诚然，对这些小企业来说，移动商务固然重要，四平八稳的做IT规划也是美好的梦想，但是他们更注重的，是已经实施信息化的小企业们的前车之鉴：成功者各有不同，失败者却都相似——管理基础、人员配合、资金投入、后期维护等问题，让小企业闻信息化而畏首畏尾。

让我们来分析一下微、小型企业的信息化需求和供给间的矛盾吧：

总之一句话：少花钱，多办事，这就是微、小型企业信息化的实际需要，也应是信息化供应商的市场切入点。

企业需要创造价值的IT产品与服务

当前，微、小型企业信息化市场在2007逐渐被关注，对广大IT供应商来说，这一金字塔底层的需求虽然绝对价格低，但用户基数庞大，占有这个阵地刻不容缓。诚然，分割利益，必须要有充分的水平和智慧。有远见的IT服务企业应该意识到，IT的价值不在于技术本身，而在于它能推动企业发展的能力。什么是有远见的IT销售呢？不是IT厂商想到自己能从企业赚到多少钱，应该想到的是你能帮企业赚到多少钱。对于中小企业而言，他们需要IT服务公司，具有专业性，能提出最符合小企业自身需求的信息化一揽子方案；而且能够提供有延续性的支持服务，还要求这种服务价格低廉。

因此，微软、惠普、SAP、IBM等国外信息化服务提供商都先后针对中小企业制订了推广方案。面对国外列强的中国本土企业厦门书生公司，凭借其专业性的资质，适时推出了他们不易复制也无可替代的服务产品。什么样的服务这么厉害？就是小企业信息化整体解决方案，即书生公司最早提出的“一站式服务”。一站式服务能够让企业能集中所有的精力关注自身的核心业务，而信息化的建设、应用和后续服务统统由书生公司负责。书生的16万终端客户服务经验以及4000多家遍布全球的合作伙伴，帮助书生公司获得了巨大的成本优势和技术优势，也使中小企业能够真正享受到放心、安心的利用互联网的服务，切实帮企业赚到了钱。

一站式服务模式，使得书生公司成为走在时代前沿的开路兵。书生公司甘当这种模式的传教士，通过研发技术领先，销售产品让利，全面服务占领渠道，以服务质量和口口相传获得了26000多家客户足够的认可，其发展前景不可小视。因为三流的公司卖产品，二流的公司卖服务，一流的公司卖标准。书生公司的服务的“一站式”号准了小企业的脉搏，正蔓延到整个行业成为默认的行业标准，即而标准、服务和产品一起出售，少收服务费，又怎能不赢得大市场呢？

关于小企业信息化建设的思考

面对书生公司提供的信息化服务模式，我们不由得深入思考，微、小型企业应当走怎样一条信息化建设之路呢？这点我们可以吸取国外的经验，外国人总是愿意把复杂的事情简单化：虽然做不到信息化的引进，但可以把信息化外包。例如，微、小型企业只需要请一个书生公司这样克尽职守又精明能干的信息化“管家”，为你一站式解决所有信息化问题，省心、省力、省时间。最重要的是，你只需以后再给他，相对于大幅增加的效益来说，几乎为零的工资。

（c113）