互联网和Web的出现引起了公司IT架构的破坏性改变。无论准备好与否，它正在再次发生。但这次变化更大，来的更快。IT部门的响应将不得不更迅速因为那根本就是这些变化。

四种技术——虚拟服务，网格计算，SOA和SaaS正在简化着这些变化。但这些变化的真实驱动力是一个现实：在我们生活的快速变化的全球经济中，公司发现响应比有效率能带来更多的利益。

效率是工业经济的驱动力。在信息依赖的今天，比几十年来经济经历的全球化更慢和更可预测。为了在过去的经济时代风行，公司不得不花时间组织他们自己成为效率的样板，这样他们以最低的成本分发他们的产品。一旦他们这样做了，他们的运行方式就多年不变，不断掠夺利益。规模经济生产大量产品的生产流水线是效率的体现。

今天经济更不可预测，效率的刚性概念不再有效，因为条件变化太快。上周最有效的到了这周就不再是最有效的。成功的公司正在学会对连续的变化变得更机敏，响应更快，进化他们客户的需求。

考虑这个：人们想要一个好价格，但并不意味着他们想要最低的价格。一双普通运动鞋值20美元或者更低，但人们为了满足某种超越他们基本需求的愿望而花了5倍的价钱。一个超级有效的制鞋公司可以很便宜地生产运动鞋，为了低于一个月的拨号服务费用而卖掉一个不错的价格。而对公司更大的利益的只是足够的效率，代替的是将注意力转移到客户对越基本需求的运动鞋的不断发展的需求。

这就是在接下来几年对IT的意味。公司需要能够提供操作连续，增长变化的IT架构。为了达到这个目的，公司使用虚拟服务和SOA来调节现存的IT投资，得到他们需要的柔性和响应。

当硬件和软件商靠计算能够提供可能力和基本应用，比如e-mail，ERP和CRM，公司将从虚拟服务变成外包的网格计算，从SOA变成外包的SaaS。他们将能用比大多数公司自己做更低的成本来提供服务。公司将外包他们越来越多的基本IT操作，这样他们就能保持操作成本足够有效。

保留在公司内部的IT部门将把他们的注意力从数据中心操作转移到系统的设计，建设和不停调整，这样做的目的是为了满足不停变化的商业环境。大多数公司内部IT部门的价值不再通过他们操作信息技术的好坏来评价，而是他们将技术和商业流程集成，为他们的公司客户建造一个响应迅速和有利可图的产品和服务的好坏。

（c113）