跨越选题障碍 吕谋笃 正略钧策管理咨询顾问 企业主管信息化的角色，无论是IT部门经理还是CIO，在入职期间，都会面临不同程度的压力。这种压力有可能来源于各级领导的期望，来自于业务部门的需求，也有可能来自IT部门内部资深技术人员的挑战。一般来说，新入职的CIO对这三种压力的应对策略，将决定CIO在企业的命运，那么新CIO应该如何开展工作，又如何应对这些压力呢？
在咨询过程中，我们与不同类型的CIO针对这个话题进行过深入交流，每个CIO由于自身阅历的不同，对这一问题都有着自已的理解。就共同点而言，不外乎谨慎选题、注重效果。项目选题工作是所有信息化工作的核心，信息化工作分为两类，第一类是信息化日常维护工作。第二类是项目类工作。如果我们有针对性的根据企业实际情况，用信息化工具对企业业务做一些改善，就属于信息化的项目工作。项目工作第一步就需要选题立项。选题的好坏直接决定我们的工作结果，如果选题不对，工作再努力，也是没有效果的，就好象是爬上了梯子，却发现梯子靠错了墙一样。案例中的IT部经理张波的做法，就是在选题上栽了跟头，以至于无法推行，效果自然是无法达成。
那么如何进行选题呢？我们认为，应该从企业高层、各主要业务部门、IT部门本身能力进行综合权衡，才可能有正确的结论。对于企业老员工来说，由于了解企业现状，可能还相对容易一些，而对于新入职的CIO，是相当具有挑战性的工作。上面讲到，上任伊始的CIO面临高层、业务、IT部门的三重压力，我们认为这三种压力正是选题的切入点，也是工作选题的三个重要因素，下面我们对此进行一一分析。
高层因素是选题工作的第一关注点。所谓的高层压力，其实就是高层的期望，这种高层有可能是CIO的直接领导，也有可能是董事长或总经理，新CIO要同他们进行充分地沟通。了解他们的担心与工作方式，判断他们对信息部门工作的定义与期望，只有掌握了这些信息，才能保证信息化建设的方向。
业务因素是信息化选题的根源。 来自业务部门的压力从本质上来讲就是业务需求，业务部门的压力同企业的信息化成熟度有很大的关系。企业信息化的程度越高，业务部门对信息部门的压力就越大，企业信息化程度越低，业务部门的压力反而越小。这主要是因为信息化程度高的企业，业务部门借助信息化工具的意愿更强烈。而新CIO与他们沟通就是为了解选题的可能性和选题的难度，同他们建立良好的关系是信息部门的工作之本。
IT部门自身因素是选题工作的前提条件。 IT部门自身因素指的是IT部门与CIO自身的能力问题，一个CIO的能力是非常有限的，面对信息化众多的新技术，不可能全部精通。这个IT团队能做什么事情，也是由团队的技术水平决定的。如果CIO想领导好资深技术人员，必须同他们进行深入沟通，理解他们的业务水平，得到他们的认同，才具备选题的条件。这一点往往被新CIO忽略，后果就是新CIO的掘墓活动往往是从部门内部发起的。
如果我们与高层、业务以及IT部门内部都做了充分的沟通，那么我们就有效地化解了这些压力，并把这些压力转化为对信息化工作具体指导意见，谨慎选题的问题就迎刃而解了。
上面的分析来看，IT部经理张波的做法，在上任之初，就极大地浪费了自己资源。选题为更换信息化硬件，一无管理目标，即无清晰的价值回报概念，二是从业务部门来讲，无目标自然就无规则，同更换新办公桌一样，谁能不申请呢？冲突是不可避免的，更不利于以后工作的开展。与其这样，不如将更换设备一事暂时搁置。尽快进行调研，在确定一个明显改善企业效率的选题后，再对这个资金进行支配，将会得到老板与业务部门的大力支持。
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